to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim Ama Ödül Almadım
Aktif Bank’ın n Kolay “ilk market alışverişinin 1000 TL’si bizden” kampanyasına 30 Temmuz’da katıldım ve aynı gün n Kolay Dijital Banka Kartım ile kampanya koşullarına uygun market alışverişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında söz verilen tutar hesabıma yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için n Kolay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde inceleme başlatıldı ve 5519269 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. İnceleme sonucunda ise kampanya katılım şartlarının sağlanmadığı söylenerek ödeme yapılmadığı tarafıma bildirildi. Oysa ben kampanya tarihleri içinde, kampanyaya katılımımı tamamlayarak ödeme şartlarını yerine getirdim ve kart hareketlerimde ilgili market alışverişi açıkça görünmektedir.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma ödeme yapılmamasını haksız buluyorum. Kampanya kapsamındaki hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
