to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Mobil Bankacılık Şifresi Değişti, Telefon Engellendi
Aktif Bank’ın n Kolay mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım bir güvenlik ve erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Kullanmakta olduğum 0551********20 numaralı cep telefonuma tanımlı mobil bankacılık şifrem bugün değiştirilmiş ve cep numaram engellenmiş durumdadır. Mobil bankacılık cep şubemin şu an başkaları tarafından kullanılıyor olmasından endişe ediyorum.
Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke olduğu söyleniyor ancak numaram sistemde güncellenmediği için işlem yapamıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyor ne de şifremi yenileyebiliyorum.
Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği için acil olarak 0551********20 numaralı cep telefonumun sistemde güncellenmesini ve mobil bankacılık şifremi güvenli şekilde yeniden oluşturarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımda bu süreçte yetkisiz bir işlem olup olmadığının da kontrol edilerek gerekirse tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
