to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Sim Kart Blokajı Kaldırılamıyor Ve E-Posta Bildirimi Talep Ediliyor
Bimcell hattıma tanımlı n Kolay sim kartımın blokajını bir türlü kaldıramıyorum. Sim bloke kaldırma ekranına T. C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem “Lütfen girdiğin bilgileri kontrol et, bilgilerinin doğruluğundan eminsen 0850 724 3050 numaralı müşteri hizmetlerini ara.” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu blokaj nedeniyle Passo taraftar iletişim merkezinin sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapamıyor, hattımı bu amaçla kullanamıyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu sorunun kendi sistemlerindeki bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Sim kart blokemin acil olarak kaldırılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Süreç ve yapılan işlemle ilgili olarak yalnızca yazılı şekilde, a*********@gmail.com adresime e‑posta yoluyla bilgi verilmesini, telefonla aranmak istemediğimin özellikle dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
