to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadelerinin Hesaba Yansımaması
Uzun süredir Nkolay extralı müşteriniz olmama rağmen kampanyalarınızı artık takip etmiyorum, çünkü harcamalarıma karşılık hak ettiğim iadeler hesabıma yatmıyor. Son 5 aydır ne restoran iadeleri ne de diğer kampanya iadeleri düzenli olarak yapılmıyor.
26 Eylül tarihinde Passo taraftar banka kartımla 1 TL İstanbulkart dolumu yaptım, ancak Nkolay Mobil üzerinden bu işlemle ilgili herhangi bir iade yansımadı. Aynı şekilde Nkolay sanal kartımla yaptığım restoran harcamalarında da, Nkolay extralı olmama rağmen sonraki aylarda beklediğim restoran iadeleri yatmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir sonuç alamadım. Hem Passo taraftar banka kartımla yaptığım İstanbulkart yüklemesi için, hem de sanal kartımla yaptığım restoran harcamaları için hak ettiğim kampanya iadelerinin neden yatmadığının sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
