to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’da Fon İşlemleri Kapalı Olduğu İçin Satış Talimatı Reddedildi
N Kolay mobil uygulaması üzerinden 17.09.2026 tarihinde portföyümde bulunan 28 TLy, 104145 thf, 24051 fsu, 20285 doh ve 4485 TP2 fonları için toplam yaklaşık 662.452 TL tutarında satış talimatı vermek istedim. Tüm satış emirlerim 17.09.2026 tarihinde saat 10:20 civarında sisteme girilmiştir. N Kolay nezdindeki müşteri numaram 13797363’tür.
İşlemi onaylamak istediğimde ekranda “508 Fon işleme kapalı olduğundan talimat girişi yapılamaz” uyarısı çıktı ve fon satış işlemlerim reddedildi. Aynı fonlarda daha önce n Kolay üzerinden sorunsuz bir şekilde alım satım yapabiliyorken, şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Fonlarıma erişememem ve satış işlemlerini gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kapsamda ilgili tarih ve saatlere ilişkin tüm işlem ve sistem LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve satış talimatlarımın TEFAS’a iletilmemesinin hukuka aykırı olduğu hususunun da dikkate alınmasını talep ediyorum. Sürecin sağlıklı ve şeffaf ilerlemesi için bir avukat ile iş birliği içerisinde olduğumu, gerekli görülmesi halinde hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
