to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 aydır n Kolay Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...a sürekli “Kullanıcı Bilgileri Hatalı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen bu blokaj nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyor, para
N Kolay üzerinden telefon numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama, internet şu...besi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir yerden sonuç alamadım. Uygulamada sürekli sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri h
15.08.2026 tarihinde saat 11.47 civarında n Kolay uygulamasına ilk kez üye olmak istedim. Cep telefonu numaram tamamen k...endi üzerime kayıtlı olmasına rağmen uygulama “Bu telefon başka bir kullanıcı üzerine kayıtlı görünüyor. Lütfen farklı bir telefon numarası dene.” şeklinde bir uyarı vererek üyelik
Nkolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem buna bir türlü izin vermiyor. Tüm ...adımları eksiksiz tamamlamama rağmen her denememde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde sistemsel bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 10 kez
Uzun süredir n Kolay mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak uygulama her denememde “İletişim ...numaranızı güncelleyin” uyarısı veriyor. Oysa kayıtlı telefon numaram güncel ve bana ait, buna rağmen sistem başvuru adımında ilerlememe izin vermiyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyoru
12.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Nkolay uygulaması üzerinden Passolig başvurusu yapmaya çalıştım. Eksik bilgi n...edeniyle işlemim yarım kaldı; ancak şu anda uygulamaya tekrar girdiğimde doğrudan “Talebinizi aldık, kuryemiz yolda, getirdiği formu imzalayın” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum
11.08.2026 tarihinde Aktif Bank n Kolay uygulaması içindeki fonksiyonları (fast vb.) kullanamadığımı fark edince müşteri... hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Temsilci, talep oluşturduğunu ve konunun inceleneceğini, daha sonra da tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bir süre sonra ise bankanın po
Aktif Bank Nkolay ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Sadece 1 tane ma...ç bileti almak için Passo’ya girdim, telefon numaram değiştiği için yaklaşı
"Sağ olun"
N Kolay üzerinden kullandığım 91947797 numaralı kredimin 14.08.2026 tarihli, 5.726,70 TL tutarındaki taksit ödemesini mo...bil uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem izin vermiyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamada “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılmaz” şeklinde bir uyarı çı
N Kolay üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce hesap açılışı için kurye talebi oluşturdum. Bu süreçte talebi iptal etmek iste...diğimde hem müşteri hizmetleri hem de kurye tarafı birbirini işaret eden, çelişkili bilgiler veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üzerime kayıtlı bir üyelik görünmedi
Temmuz ayının başında n Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kimlik doğrulam...ası için kurye yönlendirileceği belirtildi ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurye gelmedi ve hesabımı açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
N Kolay’ın kampanyasını görüp 11 Ağustos 2026 tarihinde uygulamasını indirerek üye olmaya çalıştım. Başvuru sürecinde be...nden selfie, NFC kimlik okuma, çalıştığım yer, mezun olduğum yer ve yaptığım işe kadar tüm kişisel bilgilerim istendi ve bunların hepsini paylaştım. Son aşamada canlı görüşmeye bağ
N kolay vadesiz hesabıma dün gece para transferi ile ilgili bir bildirim geldi. Bildirimin ne olduğunu ve nereden geldiğ...ini kontrol etmek için uygulamaya girmek istediğimde hesabıma bloke konulduğunu gördüm ve o andan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Gelen paranın bana ait olmadığını, beni
Nkolay hesabıma kısa süre önce 100.000 TL para yatırdım, hemen ardından hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve o a...ndan beri paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre yanlış uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde üç kez müşter
Nkolay hesabıma 56.000 TL para yatırdım, hemen ardından hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve o andan beri paramı... kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre yanlış hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik sebebiyl
Nkolay Mobil uygulamasında eski telefon numaramı değiştirmek için kimlik okutma adımında NFC ile doğrulama yapmaya çalış...ıyorum. Ancak kimliğimi telefona okuttuğum her denememde “kartı okuyamadık” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Bu sorun yaklaşık 2–3 gündür devam ediyor ve farklı te
17 Temmuz 2026 tarihinde Nkolay hesap açılışımı Nkolay mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama içinde yer a...lan “Nkolay mobilden üye ol, ilk harcamanın 1.000 TL’sine kadar nakit iade” kampanyasına istinaden 21 Temmuz 2026 tarihinde 2.088,97 TL tutarında ilk harcamamı yaptım. Kampanya gör
N Kolay mobil uygulamasından kart/cüzdan başvurusu yaparak temmuz ayının sonunda yeni üye oldum. Uygulamada “yeni üye ol...ana 750 TL” ve “yeni üyelerin 1000 TL harcamasına 1000 TL” olmak üzere iki ayrı kampanya gördüm. Koşulları sağladığımı düşünerek uygulamaya güvenip bu kampanyalardan yararlanmak is
N Kolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi yapamıyorum. ...Uygulama içinde kimlik doğrulaması için istenen NFC ile kimlik kartı okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle sonraki adıma geçemiyorum. Defalarca denememe rağmen
Trabzonspor Passo taraftar kartımın içinde para varken kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleri... üzerinden iptal ettirdim. Kart iptali sırasında bakiyemin n Kolay’a aktarılacağı ve oradan iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Kartın içinde tam tutarı hatırlamasam da en az 600
N Kolay mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ancak sisteme kayıt olamıyorum. Uzaktan kimli...k doğrulama sürecim başarıyla tamamlanmasına rağmen başvuruma devam edemediğimi belirten “Başvuruna Devam Edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim bu ekranda kalıyor. Sad
Haziran ayında Nkolay mobil uygulaması üzerinden Nkolay Extra’lı oldum. Bu kampanya kapsamında, ağustos ayı içerisinde t...arafıma 500 TL Migros hediye çeki gönderileceği SMS ile bildirildi ve kampanyaya katılımımın onaylandığına dair ayrıca SMS aldım. Kampanya şartlarında, hediye çekinin ağustos ayı b
"Sorunum buraya yazdıktan sonra düzeldi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
