to read complaints and reviews, or file yours.100.000 TL’lik Para Bloke Edildi, Hesaba Erişemiyorum
Nkolay hesabıma kısa süre önce 100.000 TL para yatırdım, hemen ardından hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve o andan beri paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre yanlış uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece güvenlik sebebiyle bloke olduğu, işlemin alındığı söylendi fakat neden bloke konulduğu net bir şekilde anlatılmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek meblağlı bir tutarın bloke edilmesi ve hesabıma erişemiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımdaki güvenlik blokesinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabıma erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini ve 100.000 TL tutarındaki param üzerindeki blokajın kaldırılarak hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kaç saattir çözüm yok yani ödeme yapmam gerekiyor diyorum işleme aldık diyorsunuz diyorum aciliyetim var diyorsunuz işleme aldık form oluşturduk
Aynısı benimde başıma geldi 4 gün oldu hala isleme aldık isleme aldık, çözülürse haber verin