to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Sorunu İle Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum
N Kolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi yapamıyorum. Uygulama içinde kimlik doğrulaması için istenen NFC ile kimlik kartı okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle sonraki adıma geçemiyorum.
Defalarca denememe rağmen her seferinde NFC kimlik okuma aşamasında takılıyorum, numaramı güncelleyemediğim için de hesabımla ilgili işlemlerimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor, ancak uygulama zaten bu noktada çalışmadığı için sorun çözümsüz kalıyor.
NFC ile kimlik okuma sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli güncellemenin yapılarak telefon numaramı güncelleyebileceğim bir çözüm sunulmasını ve mümkünse alternatif bir kanal üzerinden (müşteri hizmetleri, şube vb.) kimlik doğrulaması yaparak numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Değerlendirmeye aldı? 1 yıl sonra belki cevap gelir bana
