to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli Para Blokajı
Yaklaşık 5 aydır n Kolay Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Kullanıcı Bilgileri Hatalı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen bu blokaj nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyor, parama erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir talep oluşturduklarını, inceleneceğini söylediler ancak aradan aylar geçmiş olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Benden ek bir belge, işlem ya da bilgi de talep edilmedi, sadece beklemem istendi.
Hem mobil bankacılığa giriş yapamıyor olmam hem de paramın bu kadar uzun süredir bloke durumda kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık giriş sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve parama hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
