to read complaints and reviews, or file yours.56.000 TL Para Blokajı Açıklamasız Ve Uzun Süreli Engellendi
Nkolay hesabıma 56.000 TL para yatırdım, hemen ardından hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve o andan beri paramı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre yanlış hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik sebebiyle bloke olduğunu söylediler, ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden bloke konulduğu net olarak anlatılmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. İki gündür hesabımdaki paraya erişemiyor, ne zaman çözüleceğine dair de bir bilgi alamıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali yapmadığım halde, bu şekilde açıklamasız ve belirsiz bir blokeyle mağdur ediliyorum. Hesabımdaki 56.000 TL üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu işleme neden olan durumun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
