to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Kolay Uygulamasında Kredi Başvurusunu Engelliyor
Uzun süredir n Kolay mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak uygulama her denememde “İletişim numaranızı güncelleyin” uyarısı veriyor. Oysa kayıtlı telefon numaram güncel ve bana ait, buna rağmen sistem başvuru adımında ilerlememe izin vermiyor.
Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “ilgili birime talep oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı. 5. Aramamda ise iletişim formu üzerinden kimlik fotoğrafımı ve e-Devlet’ten alınan, numaranın bana ait olduğunu gösteren belgeyi iletmem istendi. Tüm bu belgeleri de eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İletişim numarasıyla ilgili bu hatanın artık sistem üzerinden tamamen giderilmesini ve kredi başvuru sürecime hemen devam edebilmek için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin T. C. Kimlik numaramın 0384 ile biten hesabım üzerinden yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
