Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Toplanması Ve Üyelik İşleminin İptali Talebi

37

N Kolay’ın kampanyasını görüp 11 Ağustos 2026 tarihinde uygulamasını indirerek üye olmaya çalıştım. Başvuru sürecinde benden selfie, NFC kimlik okuma, çalıştığım yer, mezun olduğum yer ve yaptığım işe kadar tüm kişisel bilgilerim istendi ve bunların hepsini paylaştım. Son aşamada canlı görüşmeye bağlandım.

Canlı görüşme sırasında kimliğimi fiziksel olarak bir yere koymam, kamerayı çevirerek kimliğimi sisteme okutacaklarını söylemeleri üzerine, aynen tarif ettikleri gibi yaptım. Kimliğin üzerindeki tüm bilgilerimi aldılar, ardından görevli bana telefonumun “Pro model” olup olmadığını sordu. Evet deyince, sistemsel olarak Pro modellerde sorun yaşadıklarını, kimliği okuyamadıklarını söyleyip başka bir telefonla bağlanmam istendi ve görüşme sonlandırıldı. Bu şekilde tüm bilgilerim alınmasına rağmen süreç tamamlanmadı ve bana herhangi bir kredi de tanımlanmadı.

Daha sonra iletişim hattını aramama rağmen telefon uzun süre çalıp kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Şu an tüm kişisel bilgilerimin n Kolay’da olduğunu ve güvende olup olmadığını bilmediğimi düşünmek beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

N Kolay’ın yapmış olduğu bu başvurumu tamamen iptal ederek üye kaydımı sonlandırmasını, kişisel verilerimin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını ve verilerimin güvenli şekilde korunup korunmadığı hakkında tarafıma net açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir onayım olmaksızın adıma kredi veya benzeri herhangi bir finansal işlem yapılmamış olduğunun da resmi olarak teyit edilmesini istiyorum.

11 Ağustos 14:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurye İletişimsizliği Nedeniyle Kimlik Doğrulama Sürecindeki Uzun Gecikme

595

N Kolay’a 4 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri girdikten ...

Görüntülü Görüşme Onayına Rağmen Hesabım Açılmadı

562

28 Şubat 2026 tarihinde Nkolay üzerinden yeni hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. İlk görüşmede iPhone Pro modell...

Kurye Ziyareti İptal Edilemedi Ve Doğrulama Kodu Gelmedi

1.104

N Kolay mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurye seçeneğini işaret...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nkolay Ekstralı Avantajları

Nkolay EkstralıAvantajları

Profil fotoğrafı
Köksal
Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum

Nkolay NumaramıGüncelleyemiyorum

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması!

Nkolay İptalEdilen İşlemden Ücret Alınması!

Profil fotoğrafı
Sudenaz
Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor!

Nkolay TelefonNumarası Başka Kayıtlı Diyor!

Profil fotoğrafı
Cemre
Nkolay Kredi Yapılandırma!

Nkolay KrediYapılandırma!

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular