Nkolay uygulama
903 şikayet
Bilgilendirilmeden Eklenen Kredi Sigortasının İptali Ve Prim İadesi
Aktif Bank’ın Nkolay mobil uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak 95596584 numaralı ...hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredimi internet üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla başvurarak aldım ve kredi sürecim hâlen devam etmektedir. Hayat sigortası poliçesi
Faizsiz 10 Bin TL Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim, Başvurum Neden Açıklama Olmadan Reddedildi?
N Kolay Extra faizsiz 10.000 TL kampanyasından faydalanmak için geçen ay, yani Mart ayında mobil uygulama üzerinden iste...nen 5 adımı tek tek tamamladım. Kampanya kapsamında faizsiz 10.000 TL verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu ay Nisan ayında başvuru yaptığımda Findeks puanım yüksek olmasına
"Çözüldü"
Ara Ödeme İşlemi Mobil Uygulamada Engellendi Ve Müşteri Hizmetinde Kesintili Yardım
Nkolay üzerinden 09.03.2026 tarihinde 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi taksitlerimden 2. Taksiti vadesi gelmeden öded...im. Daha sonra ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulamadan bu işlemi yapamayacağım, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradı
N Kolay Debit Kart Şifresi Alınamaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
"Sorunum çözüldü Teşekkürler."

"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
ATM’ye Yatırılan 2800 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
28 Mart Cumartesi günü Antalya Kepez Altınova şubesi Garanti BBVA ATM’sinde...n Nkolay mobil uygulamasındaki hesabıma karekodla 2800 TL yatırdım. İşlem s

Zara’dan Gelen 9.200 TL İade N Kolay / Aktif Bank Hesabına Yatırılmadı
N Kolay / Aktif Bank hesabıma Zara Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi bir türlü yatırılmıyor. Dün ürünlerimi i...ade ettim ve aynı gün Zara tarafı iade işlemini hemen tamamladı. Zara müşteri hizmetleri de iade tutarının bankanıza iletildiğini belirtti. Toplam 9.200 TL tutarındaki bu iade içi
N Kolay'da Gümüş Makasının Açılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
N Kolay fx üzerinden hem mobil uygulama hem de web kanalıyla altın ve özellikle gümüş işlemleri yapmaktayım. 25 Mart iti...barıyla gümüşte alım–satım makas aralığının hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede açıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 56 kuruş civarında olan makasın bir anda 2 lira
Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Haksız Reddi
N Kolay nezdinde kullandığım ve yaklaşık 55.000 TL ana para borcu kalan kredim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini a...rayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denil
"Çözüldü teşekkürler"
Uyarı Ve Açıklama Yapmadan Hesabım Kapatıldı
Yaklaşık 3 yıldır n Kolay’ı kullanan bir müşteriydim. Vadesiz hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, anide...n kapatıldı. Durumu mobil bankacılığa girdiğimde kendi kendime kontrol ederken fark ettim ve oradaki açıklamada banka olarak benimle çalışmak istemediklerine dair bir ifade gördüm.
NFC Kimlik Okutma Sırasında Uygulama Çöküyor, Kredi Kullanılamıyor
"Çok teşekkürler sorun çözüldü"
Aktif Bank’ın n Kolay kredi başvurumu bugün onaylandığını gördüm ancak kiml...ik doğrulama aşamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Poco X3 marka telefonu
Sözleşme Yenileme Engeli Yüzünden Bono Alamama Ve Transfer Reddi
Yaklaşık 2017 yılından beri n Kolay müşterisiyim ve aktif olarak n Kolay Bonolarım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yeni... bono alamıyorum. Uygulama sürekli sözleşme yenileme uyarısı veriyor, uzun süredir müşteri olmama ve hesabımda aktif bonolar bulunmasına rağmen tekrar bono almama izin vermiyor. B
Nkolay ATM'de Yutulan 3.400 TL İadesi İçin Acil Talep
05.03.2026 tarihinde Nkolay hesabımdan QR işlemi ile Akbank şubesine ait ATM üzerinden 3.400 TL para yatırma işlemi yapt...ım. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi ve bankamatik parayı resmen yuttu; ortada ne iade edilen bir tutar ne de hesabıma geçen b
Başvuruna Devam Edemiyoruz Hatası Nkolay Kart Başvurusunu Durduruyor
18 yaş üstü bir kullanıcı olarak Passolig hizmetini aktif şekilde kullanmaktayım. Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay Kar...t başvurusu yapmak için süreci başlattım; ancak uzaktan kimlik doğrulama aşamasından sonra başvuruma devam edemiyorum. Uzaktan kimlik doğrulama işlemini Xiaomi Redmi Note 13 marka
Marj Artışları Altın, Gümüş Ve Dolar İşlemlerinde Kazancı Azaltıyor
Kolay Fx üzerinden yaptığım işlemlerde son 2 gündür özellikle altın, gümüş ve dolar marjlarının çok yükseldiğini gözleml...iyorum. Önceden çok daha makul seviyelerde olan marjlar, bu ani artışla birlikte işlemlerimi olumsuz etkilemeye başladı ve kârım ciddi oranda düştü. Konu ile ilgili banka yetkilil
Kayıt İşlemi Sırasında Tek Numara Girişi Birden Fazla Numara Ekleyemezsiniz Hatası
"Teşekkürler"
Nkolay mobil uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinden bu yana Android 14 ...yüklü Xiaomi Redmi Note 13 telefonumla kayıt olmaya çalışıyorum. Yalnızca k
Nkolay Sanal Kartta 10.000 TL İade Edilmiyor Ve Kullanılamıyor
24.03.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Nkolay uygulaması içindeki sanal kartımla bilet almak için yönlendirildiğim Pa...ssolig sayfası üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Bilet satın alma işlemi gerçekleşmeyince sistem beni bu kez kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmaya yönlendirdi ve ben
N Kolay Hesabım Nedeni Belirtilmeden Bloke Edildi Ve 22 Bin TL’ye Erişemiyorum
N Kolay mobil uygulamasındaki hesabıma bu sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj konuldu. Hesabımda yaklaşık 22 bin t...l param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokajın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı,
Nkolay Vadesiz Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı Açıklama Ve Telafi Talebi
"Teşekkürler"
Nkolay’da kullandığım vadesiz hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapat...ıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Firma bana kampanya bildirimi gönderebili
Şubat Ayı Reddedilen Başvurunun Mart Ayı Faizsiz Nakit Hakkımı Engellemesi
Şubat ayında kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek Nkolay Extralı oldum ve daha önceki aylarda olduğu gibi Mart ...ayında da 10.000 TL faizsiz nakit avantajından yararlanmayı bekliyordum. Daha önce her ay bu faizsiz nakit hakkımı sorunsuz kullandım ve ödemelerimi de daima gününden önce yaptım.
Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Tamamlanmıyor
N Kolay mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara g...üncelleme işlemine giriyorum, kimlik fotoğrafımı da yüklüyorum, “işleminiz yapılıyor” yazısı çıkıyor ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saat bekledim, defalarca
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













