Nkolay Uygulamasında Passolig Başvurusu Engellendi Ve Acil Çözüm Talebi

12.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Nkolay uygulaması üzerinden Passolig başvurusu yapmaya çalıştım. Eksik bilgi nedeniyle işlemim yarım kaldı; ancak şu anda uygulamaya tekrar girdiğimde doğrudan “Talebinizi aldık, kuryemiz yolda, getirdiği formu imzalayın” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden çıkış dışında hiçbir seçenek sunulmuyor, yeniden başvuru yapmama ya da süreci devam ettirmeme izin vermiyor.

Kuryeden herhangi bir ziyaret olmadı, ne arama ne de adresime gelen kimse bulunmadı. Buna rağmen sistem, sanki süreç devam ediyormuş gibi davranıyor ve Passolig başvurumu dijital ortamda tamamlamamı engelliyor. Nkolay ve Passolig müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım; bu nedenle sorunu kimseyle netleştiremiyorum.

Firma olarak loca aldığımız 15.08.2026 saat 21.30’da oynanacak Bursa – Iğdır maçına giriş yapabilmem için Passolig kartımın acilen dijital ortamda aktif edilmesi gerekiyor. Aksi halde locamız olmasına rağmen stada giremeyeceğim. Nkolay uygulamasındaki bu “kurye yolda, formu imzalayın” ekranına takılan sürecimin, görüntülü görüşme yoluyla bir yetkiliye bağlanarak yeniden açılmasını ve Passolig kartımın maç tarihinden önce dijital olarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.