to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmemesi Nedeniyle Hesap Açma Sürecinde Uzun Gecikme
Temmuz ayının başında n Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kimlik doğrulaması için kurye yönlendirileceği belirtildi ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurye gelmedi ve hesabımı açamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kuryeyi beklemem gerektiği, bu konuda kendilerinin sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadığı söylendi. Ancak bu kadar uzun süre boyunca hiçbir geri dönüş yapılmaması ve sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.
Hesap açma başvuru sürecimin acilen incelenmesini, kurye sürecinin hızlandırılmasını veya mümkünse farklı bir yöntemle kimlik doğrulamasının yapılarak hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
