to read complaints and reviews, or file yours.Hukuksuz Blokaj: 15.000 TL Transferim Engellendi
11 Nisan 2026 tarihinde kendi şahsi hesabımdan Aktif Bank n Kolay hesabıma 15.000 TL para transferi yaptım. İlgili bankaya hiçbir borcum olmamasına ve 10–15 yıl önceki Passolig kartı borcumun da ödenmiş olmasına rağmen, tamamen haksız ve hukuksuz biçimde gönderdiğim bakiyeye bloke koyuldu.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda sadece kayıt açıldığını ve aciliyet iletildiğini söylemekten başka hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir somut adım atılmadı. Bu işlemle ilgili 5332700 numaralı kayıt üzerinden başvurum bulunmaktadır.
Aktif bir borcum bulunmadığı halde, yıllar öncesine ait ve ödenmiş bir Passolig kartı gerekçe gösterilerek hesabıma bloke konmasını kabul etmiyorum. Blokenin ivedilikle kaldırılarak 15.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde gün içinde yasal süreç başlatacağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şaka gibi bir banka, mesaj atıyor bloke kaldırılmıştır diye yine işlem yapamıyoruz
Nasıl iş yapıyorsunuz, 1 haftada böyle mi bekleyeceğiz.
