to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşleminde Eski Numara SMS’ine Yönlendirme Ve Destek Sorunu
N Kolay mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu yapamıyorum. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, onay SMS’i şu an kullanmadığım ve kapalı olan eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir şekilde tamamlanamıyor. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak gerçekten yorucu ve yıpratıcı hale geldi.
Sorunu çözmek için hem mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım, dolayısıyla destek alamadım. Sırf telefon numarası güncellemek için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Telefon numaramın, güvenlik kontrolleri yapılarak ama şubeye gitmem gerekmeyecek şekilde, mobil ya da müşteri hizmetleri üzerinden güncellenmesini ve bu süreçte daha erişilebilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
