to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu yapamıyorum. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, onay SMS’i şu an kullanmadığım ve kapalı olan eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir şekilde tamamlanamıyor. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak gerçekten yorucu ve yıpratıcı hale geldi.
Sorunu çözmek için hem mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım, dolayısıyla destek alamadım. Sırf telefon numarası güncellemek için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Telefon numaramın, güvenlik kontrolleri yapılarak ama şubeye gitmem gerekmeyecek şekilde, mobil ya da müşteri hizmetleri üzerinden güncellenmesini ve bu süreçte daha erişilebilir bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
N Kolay mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara güncelleme işlemine giriyorum, kimlik fotoğrafımı da yüklüyorum, “işleminiz yapılıyor” yazısı çıkıyor ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saat bekledim, defalarca...
N Kolay mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sistem biyometrik fotoğrafımı kabul etmiyor. Her denememde ekranda “Lütfen tekrar resim çekin, biyometrik resim algılanamadı” uyarısı çıkıyor. Farklı zamanlarda ve birçok kez denememe rağme...
12.02.2026 tarihinden beri N Kolay’da kayıtlı telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen numara değişikliğ...
N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...
N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...
Yorumlar