Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Giriş Şifresi Hatası Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tülay
Tülay
Nkolay
8 Nisan 07:52343

N Kolay müşteri hizmetlerine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Hesabımı kapatmak için aradığımda, benden giriş şifremi tuşlamam isteniyor ancak daha ilk rakama basar basmaz “hatalı” uyarısı verip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Böyle olunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık iki gündür devam eden bu sorun nedeniyle hesabımı kapattıramıyorum. Artık kullanmadığım hesabımın, benimle iletişime geçilerek ya da bu erişim sorunu düzeltilerek acilen kapatılmasını talep ediyorum.

8 Nisan 08:33 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kolay Mobil Uygulamasında Hesap Kapatma Seçeneği Yok

Mehmet
Mehmet
Nkolay
24 Aralık 2025 01:13436

Uzun süredir kullandığım n Kolay hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bunu yapabileceğim hiçbir me...

N Kolay Uygulamasında Giriş Sorunu Nedeniyle Uzun Süredir Hesabıma Erişemiyorum

Sinem
Sinem
Nkolay
19 Ekim 2025 16:042.662

N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş...

N Kolay Hesap Açma Ve Şifre Yenileme Sorunu: Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Şevval
Şevval
Nkolay
17 Temmuz 2025 11:43770

N Kolay'dan hesap açmaya çalışıyorum. Daha önceden hesabım olduğu için şifre yenileme ekranına yönlendiriyor. Bilgileri ...

Video Şikayetler

Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum

Nkolay NumaramıGüncelleyemiyorum

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması!

Nkolay İptalEdilen İşlemden Ücret Alınması!

Profil fotoğrafı
Sudenaz
Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor!

Nkolay TelefonNumarası Başka Kayıtlı Diyor!

Profil fotoğrafı
Cemre
Nkolay Kredi Yapılandırma!

Nkolay KrediYapılandırma!

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular