to read complaints and reviews, or file yours. 
4’ü sabah saat 09:00 sularında ortak ATM üzerinden QR kod ile Nkolay dijital hesabıma 1.500 TL para yatırdım. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hesabıma ne bir para girişi ne de çıkışı yansıdı, sadece paranın blokede olduğu bilgisi verildi ve paranın nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavır sergiledi, üç defa telefonu yüzüme kapattılar. “Sizinle mi uğraşacağım, hastayım zaten” gibi kabul edilemez ifadeler kullandılar. Hem mağdur durumdayken hem de bu şekilde bir üsluba maruz kalmak, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle 1.500 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve blokajın kaldırılmasını, ardından da Nkolay dijital hesabımın kapatılmasını ve bir daha kesinlikle kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin konuşma kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yaşatılan bu saygısızlıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Nkolay hesabımdan QR işlemi ile Akbank şubesine ait ATM üzerinden 3.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi ve bankamatik parayı resmen yuttu; ortada ne iade edilen bir tutar ne de hesabıma geçen b...
19.03.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Kurtuluş’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma QR kod ile üç ayrı işlemde 9.800 TL, 10.200 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL para yatırdım. Her bir işlemde ATM ekranda para yatırma işleminin onaylandığını gösterdi, anc...
Nkolay hesabının habersiz kapatılması! Nkolay’da bulunan hesabımdan kredi ödemesi yapmak isterken, bugün online işlemler üzerinden hesabımın bloke edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan hesabıma bu şekilde blokaj konulması benim için tam bir hayal kırık...
Yorumlar