to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hesabımda bloke olduğu ve bu yüzden paranın hesabımda görünmediği söylendi. Bu bloke hakkında önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bilgilendirilmiş olsaydım zaten bu hesaba para yatırmazdım. Yatırdığım para ile fatura ödemesi ve bilet alımı yapacaktım, şu an bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Daha sonra hesabımdaki bloke kaldırıldı ancak üzerinden 36 saat geçmiş olmasına rağmen yatırdığım 2.000 TL hâlâ hesabıma yansımadı. Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin hâlâ incelemede olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.
İlgili işlem Nkolay hesabıma ait TR10**************************35 IBAN’ı üzerinden yapılmıştır. Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
4’ü sabah saat 09:00 sularında ortak ATM üzerinden QR kod ile Nkolay dijital hesabıma 1.500 TL para yatırdım. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hesabıma ne bir para girişi ne de çıkışı yansıdı, sadece paranın blokede olduğu bilgisi verildi ve paranın nerede olduğu konusunda net bir açık...
19.03.2026 tarihinde Yalova eski devlet hastanesinde bulunan ATM’den Nkolay bankacılık kartımla 6.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında ve hareketlerde hesaba giriş olarak görünmesine rağmen, tutar hesabımda bakiye olarak yer almıyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ara...
05.03.2026 tarihinde Nkolay hesabımdan QR işlemi ile Akbank şubesine ait ATM üzerinden 3.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi ve bankamatik parayı resmen yuttu; ortada ne iade edilen bir tutar ne de hesabıma geçen b...
29.03.2026 tarihinde Nkolay hesabıma para yatırma işlemi yaparken Ziraat Bankası’na ait ATM 2.000 TL’mi yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. O günden bu yana 12 gün geçti, ancak ne Nkolay hesabımda ne de başka bir şekilde bu tutarı geri alabildim. Hem Nkolay müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankas...
12.02.2026 tarihinde saat 10:04:07’de Konya’da Nalçacı Caddesi yakınlarında, Mareşal Mustafa Kemal Ortaokulu karşısında bulunan Halkbank ATM’sinden Nkolay hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM bana işlem yapıldığına dair bir çıktı verdi ancak yatırdığım tutar Nkolay hesabıma ...
Yorumlar