to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Sanal Kartta Yüklenen 2.590 TL’yi Çekememe Ve Aktaramama
N Kolay sanal kartıma yaklaşık bir hafta önce kendi adıma kayıtlı hesabımdan 2.590 TL yükledim. Ancak o günden beri bu parayı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de n Kolay banka kartıma aktarabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, parayı çekemeyeceğimi sadece harcama yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ben bu parayı harcama amacıyla değil, gerektiğinde kullanmak üzere yükledim ve şu anda ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı çekemiyorum. Harcama yapabilecek olsam zaten böyle bir sanal karta yüklemek yerine direkt harcamayı yapardım.
Kendi adıma kayıtlı bir sanal kartta bulunan 2.590 TL’ye ulaşamıyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Yüklediğim bakiyenin en kısa sürede nakit olarak çekilebilir hale getirilmesini veya banka kartıma aktarılmasını ve bu uygulamanın neden böyle olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bakiyemin iadesinin yapılmayacağını söyleyip sadece sanal karttan alışveriş yapabilirainiz deniliyor bu kadar mağduriyet biraz fazla en ufak ley bile yapılamıyorsa neden Aktif Bank kullanayım sanal karttaki tüm paramın n kolay banka kartına iadesini talep ediyorum yapamayacağınız şey yok oradan olmuyor diyorsunuz nasıl müşteri alakası anlamadım gitti bakiyemi iade edin sanal kart dahil hesabımı kapatacağım
