to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faiz Ve Düşük Anapara Azaltması Nedeniyle Kredi Yapılandırması Reddedildi
Nkolay Aktif Bank’tan 12.05.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken herhangi bir ek sözleşme, kampanya ya da faiz/taksit yapısına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar iki taksiti yaklaşık 17.000 TL olarak ödedim; buna rağmen ana para borcum sadece yaklaşık 4.500 TL azaldı ve hâlâ 145.483 TL civarında ana para borcum görünüyor. Faizli toplam borç tutarı da yaklaşık 175.000 TL seviyesinde devam ediyor. Kredim şu an 34 gündür gecikmede bulunuyor.
Gelir durumum asgari ücret seviyesinde ve işten çıkarılma ihtimalim olduğu için mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum. Bu nedenle bankaya başvurarak daha düşük faiz oranı ile yapılandırma talep ettim ve ancak böyle bir yapılandırma olursa ödemeye devam edebileceğimi açıkça belirttim. Ancak banka, yeniden %3,89 faiz oranı üzerinden 24 ay yapılandırma yapıldığında toplam borcun 250.000 TL civarına çıktığını, bunun da benim için kesinlikle ödenebilir olmadığını iletti.
Ben ısrarla yaklaşık %1,99 gibi daha makul bir faiz oranı ile yapılandırma talep ettiğimde müşteri temsilcileri bunu olumsuz bir tavırla karşılıyor, “zaten size %3,89’dan vererek indirim yapılmış” şeklinde aleyhime hissettiren cevaplar veriyor ve yapıcı bir çözüm sunmuyorlar. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum ve tüm başvurularımı internet üzerinden yaptım.
Yaşadığım bu süreçte, ödediğim taksitlerin büyük kısmının neredeyse tamamen faize gitmesi, ana para borcunun çok az düşmesi ve yapılandırma talebime uygun, sürdürülebilir bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumun gelir durumum dikkate alınarak, daha makul ve ödenebilir bir faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını, faiz hesaplamasının şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu süreçte daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, gerekli görmem halinde CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de başvurarak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Nkolay Aktif Bank’tan 12.05.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken herhangi bir ek sözleşme, kampanya ya da faiz/taksit yapısına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar iki taksiti yaklaşık 17.000 TL olarak ödedim, buna rağmen ana para borcum sadece yaklaşık 4.500 TL azaldı ve hâlâ 145.483 TL civarında ana para borcum görünüyor. Faizli toplam borç tutarı da yaklaşık 175.000 TL seviyesinde devam ediyor. Kredim şu an 34 gündür gecikmede bulunuyor.
Gelir durumum asgari ücret seviyesinde ve işten çıkarılma ihtimalim olduğu için mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum. Bu nedenle bankaya başvurarak daha düşük faiz oranı ile yapılandırma talep ettim ve ancak böyle bir yapılandırma olursa ödemeye devam edebileceğimi açıkça belirttim. Ancak banka, yeniden %3,89 faiz oranı üzerinden 24 ay yapılandırma yapıldığında toplam borcun 250.000 TL civarına çıktığını, bunun da benim için kesinlikle ödenebilir olmadığını ilettim.
Ben ısrarla yaklaşık %1,99 gibi daha makul bir faiz oranı ile yapılandırma talep ettiğimde müşteri temsilcileri bunu olumsuz bir tavırla karşılıyor, “zaten size 3,89’dan vererek indirim yapılmış” şeklinde aleyhime hissettiren cevaplar veriyorlar ve yapıcı bir çözüm sunmuyorlar. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum ve tüm başvurularımı internet üzerinden yaptım.
Yaşadığım bu süreçte, ödediğim taksitlerin büyük kısmının neredeyse tamamen faize gitmesi, ana para borcunun çok az düşmesi ve yapılandırma talebime uygun, sürdürülebilir bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumun gelir durumum dikkate alınarak, daha makul ve ödenebilir bir faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını, faiz hesaplamasının şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu süreçte daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, gerekli görmem halinde CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de başvurarak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı aradığımda yardımcı olmanızı bekliyorum va ana para borcumun düşürülüp ana para borcum üzerinden yapılandırma yapılmasını talep ediyorum bir mal beyanım da bulunmamaktadır
