to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasında Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor Ve Girişim Engelleniyor
Nkolay mobil uygulamasına giriş yaparken sistem, doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine SMS doğrulamasına yönlendiriyor ve aynı sorun devam ediyor. Eski numarama erişimim olmadığı için numara güncelleme adımını tamamlayamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Eski telefon numaramın sistemden silinerek, şu an aktif olarak kullandığım yeni telefon numaramın kimlik doğrulaması ile kaydedilmesini ve hesabıma giriş yapabilecek şekilde telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
