to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerini bir süredir yapamayacak durumdayım. Toplam 3 taksitim ödenmedi ve şu an 71. Gündeyim, 90. Günde dosyanın avukata devredileceği tarafıma bildirildi. Krediyi 9 Ocak’ta çektim ve ilk ödeme tarihim 9 Şubat’tı.
Bu süreçte bankayı arayarak durumu anlattım ve kredimi yapılandırmak istediğimi, düzenli ve daha uzun vadeli taksitlerle ödemeye devam etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, kredimin yapılandırmaya uygun olmadığını, sistem tarafından otomatik red verildiğini söyledi. Yapılandırma şartlarının ne olduğunu sorduğumda ise bu konuda bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Mobil uygulama üzerinden de herhangi bir yapılandırma talebi oluşturulamıyor.
Ödeme güçlüğü yaşayan bir müşteri olarak borcumu tamamen ödemek niyetindeyim; ancak banka hiçbir şekilde yapılandırma imkanı sunmadığı gibi, nedenini ve şartlarını da paylaşmıyor. Ödeyebilecek durumda olsak zaten zamanında öderdik, bu durumda müşteriye yardımcı olmak yerine daha da köşeye sıkıştırıldığımı hissediyorum.
Kredimin makul koşullarla yeniden yapılandırılmasını, tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yapılandırma şartlarının bildirilmesini ve yasal takibe düşmeden çözüm sunulmasını talep ediyorum.
N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde gecikmem bulunuyor. Borcumu ödeyebilmek ve düzenli bir ödeme planına geçebilmek için kredimi yapılandırmak amacıyla bugün banka ile iletişime geçtim. Yapılandırma talebimi ilettiğimde, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan sadece “banka politikas...
N Kolay üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin, gelirime uygun şekilde yeniden yapılandırılması için yaklaşık bir haftadır telefon üzerinden defalarca kez talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamıyorum. Kredi taksitlerimi takibe dü...
N Kolay üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında mobil bankacılık ile 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Temmuz ayından beri ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle aylardır kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum. Eylül ayından bu yana neredeyse her hafta müşteri hizmetleriyle görüşmem...
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum 82645437 numaralı ihtiyaç kredim için 02.12.2025 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Gelir durumumun son iki aydır ciddi şekilde düştüğünü ve mevcut faiz oranı ile taksitleri artık ödeyemeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen,...
N Kolay üzerinden kullandığım kredilerimle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İlk başvurumu yaptığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra en az 3 kez çağrı merkezini arayarak ...
Yorumlar