to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesabım Aktif Edilemedi Ve Başvuruna Devam Edemiyoruz Hatası
Nkolay üzerinden kendi adıma bir Nkolay hesabı açmak için kimlik doğrulaması ve görüntülü görüşme dahil tüm adımları tamamladım. Ancak işlemler bittikten sonra uygulamaya şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “Başvuruna Devam Edemiyoruz” şeklinde bir uyarı almaya başladım.
Bu hatayı ilk olarak dün saat 11.40 civarında aldım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm, sistemde bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen dünden bu yana defalarca giriş denemesi yaptım, şifremi sıfırladım, fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Telefonda kullandığım hat ve cihaz tamamen benim adıma kayıtlı. Nkolay’dan da SMS olarak numaralar içeren mesajlar aldım, başvuruma dair kayıt oluşturulduğunu görüyorum fakat hesabım bir türlü aktif hale gelmiyor.
Nkolay hesabımın acilen aktif edilmesini ve bu hata mesajına neyin sebep olduğunun tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
1 aydan fazla zaman geçti ama hâlâ değişen bir şey yok yeniden denedim bu sefer oldu gibi gözüktü ama yine aynı şey oldu.''Başvurunuza Devam Edemiyoruz'', ''Uzaktan kımıl doğrulama sürecin başarıyla tamamlandı''
