Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak yaşadığım süreçte...n son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık 1 haftadır kurulum için beklememe ra
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak yaşadığım süreçte...n son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık 1 haftadır kurulum için beklememe ra
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıcısıyım ve bağlantıda sık sık, ara ara tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bu ne...denle aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim ancak iptal sürecinde karşılaştığım zorluklar, internet kesintilerinden bile daha yorucu hale geldi. İptal işlemi için önce mobil şube
"Türkiye'nin Saliha isimli insanlarına ihtiyacı var. Kendisinin ilgisi, alakası sayesinde sorunum çözüldü. Netspeed'in tüm personellerine duyurumdur herkes ondan örnek alsın! Teşekkürler 🙏"
"Geri Dönüş Sağlandı. Teşekkürler."
Netspeed müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İptal dilekçesi ...gönderdim ancak onda da dönüş olmuyor. Ayrıca iptal dilekçesi ile alakalı k
"Sevde hanıma teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler"
Netspeed’deki mevcut internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum ancak ip...tal işlemi için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İki gündür defalarca ç
"Geri dönüş sağlandı aboneliğim iptal edildi"
Netspeed üzerinden taahhütsüz olarak aylık 649 TL ödediğim internet paketin...i kullanıyordum. Uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım ve bu sor
Netspeed isimli internet servis sağlayıcısının “12 Ay Sabit Fiyat” söylemiyle yaptığı kampanya reklamının açıkça yanıltı...cı olduğunu belirtmek istiyorum. Evime internet bağlatmak için araştırma yaparken özellikle sabit fiyat ve taahhütsüz olmasına dikkat ediyordum. Bu sırada Netspeed’in web sitesinde
"Teşekkürler"

"Netspeed Müşteri Hizmetlerindeki arkadaşlara günlük ilgilendikleri için teşekkür ederim, güvence bedeli tarafıma yansıtılacaktır."
"S*** hanim gayet ilgiliydi sağ olsun çok ugrasti. Çevredeki çalışma yüzünden kopmalar yaşandığını söyledi. Sorun büyük ölçüde çözüldü. Küçük aksaklıklar da çalışmalar bitince duxelicektir diye umuyorum"
Uzun süredir Netspeed “Ultimate” internet paketini aylık 900 TL ödeyerek ku...llanıyorum. Yaklaşık 60 günden fazla bir süredir bağlantımda sürekli kopmal
Netspeed ev interneti abonesiyim. Bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen uzun... süre hatta bekletiliyorum ve çoğu denememde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetimde sık sık kopmalar yaşandığı için destek almak istiyorum ancak ulaşamadı
Netspeed üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 29 Ağustos ...sabah 09:00’dan beri Sivas merkezdeki adresimde internet bağlantım tamamen
Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak hizmeti kullanmaya başladığım günden beri bağlantı ...sorunları yaşamaya devam ediyorum. İnternetim dönem dönem tamamen gidiyor ve bazen günlerce bağlantısız kalıyorum; bu da hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm iş
"İyi"


Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde iki gündür internete bağlanamıyorum. Destek talebi oluşturdum, ertesi... gün “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geldi ancak bağlantı sorunum kesinlikle çözülmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak modemimde sorun olduğu söyl
Netspeed fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır, daha öncesinde de zaman zaman yaşadığım ciddi bağlantı sorunları ...yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hız bariz şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Asıl büyük problem ise Netspeed’e kesinlik
Uzun süredir Netspeed 100 Mbps fiber abonesiyim ancak son dönemde aldığım hizmet tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. Ö...dediğimiz yüksek fatura bedellerine rağmen internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet hızım neredeyse kullanılama
"Müşteri Temsilcisi Saliha hanıma destek ve ilgisi için teşekkür ederim."
Fiber aboneliğimde 29.08.2026 tarihinden beri tamamen internet bağlantım yo...k, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradı
"Sevde hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim, modem değişikliği yapıldı."
Netspeed ev internetim bugün itibarıyla tamamen kesildi ve internete hiçbir... şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini
"Teşekkür ederim"

"Yaklaşık 1 haftadır internetimde kopma olmadı. Şu anlık gayet stabil"
Netspeed abonesiyim ve yaklaşık 5–6 aydır internet bağlantım her gün 3–4 de...fa aniden kopuyor. Kopmalar günün rastgele saatlerinde yaşanıyor ve bu yüzd
"Saliha hanıma teşekkür ederim ilgilendi"
Netspeed internet kullanıyorum, her hafta mutlaka “çalışma var” diye intern...etimi kesiyorlar, artık kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Her hafta neyin ça
"İlgilene sevde hanıma teşekkür ederim 🤲"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100