to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Abonelik İptali Gerçekleşmiyor
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 27, 28 ve 29 Ağustos tarihlerinde aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her gün yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefon kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Hizmet numaram 8837373517’dir. Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve iptal sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdal A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür ederim
