to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnterneti Sürekli Kesiyor, Müşteri Desteği Yok
Netspeed internet kullanıyorum, her hafta mutlaka “çalışma var” diye internetimi kesiyorlar, artık kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Her hafta neyin çalışması bu, anlamadım. Müşteri hizmetleri de yok, arıyorsunuz kimse açmıyor. Uygulamadan destek kaydı açıyorsunuz, artık ne zaman görürler, ne zaman cevap verirler belli değil. Gerçekten bıktık artık profilime girip bakin kaç tane Netspeed şikayeti oldu hala ilgilenmiyorlar her hafta bunların kesintileriyle uğraşıyoruz.
Faturayı her ay sorunsuz çıkarmayı biliyorlar ama sorunsuz internet sunuyor musunuz ki? Her hafta kesinti mi olur ya?
Sayın Murat Ü., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Saliha hanıma teşekkür ederim
Saliha hanıma teşekkür ederim ilgilendi
