Netspeed'in Yanıltıcı 12 Ay Sabit Fiyat Reklamı Tüketiciyi Aldatıyor

Netspeed isimli internet servis sağlayıcısının “12 Ay Sabit Fiyat” söylemiyle yaptığı kampanya reklamının açıkça yanıltıcı olduğunu belirtmek istiyorum. Evime internet bağlatmak için araştırma yaparken özellikle sabit fiyat ve taahhütsüz olmasına dikkat ediyordum. Bu sırada Netspeed’in web sitesinde yayımlanan kampanya sayfasında büyük puntolarla “12 Ay Sabit Fiyat” ifadesiyle birlikte 399,90 TL fiyatının öne çıkarıldığını gördüm.

Ancak sayfanın detaylarına bakınca bu fiyatın sadece ilk 3 ay için geçerli olduğunu, sonraki aylarda ücretin 899,90 TL’ye çıktığını fark ettim. Yani ilk bakışta tüketiciye “12 ay boyunca 399,90 TL ödeyeceksiniz” mesajı verilirken, esas koşul küçük yazılar ve detaylarda gizlenmiş durumda. Daha hizmete başlamadan bu kadar açık bir şekilde fiyat algısıyla oynayan, “sabit fiyat” ifadesini bu şekilde kullanan bir firmaya güven duymak mümkün değil.

Bu tür bir reklamın, tüketiciyi ilk bakışta yanıltmayı amaçlayan yanıltıcı bir ticari uygulama olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ticari reklamların doğru, dürüst ve yanıltıcı olmaması gerektiğini düzenleyen 61. maddesine aykırı bir durum söz konusudur. Ayrıca Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin, reklamın ilk bakışta verdiği mesajın esas alınacağını belirleyen hükümleri gereği, büyük puntolarla verilen “12 Ay Sabit Fiyat” ana mesajının, küçük yazılarla sonradan sınırlandırılması hukuken kabul edilebilir değildir.

Reklam Kurulu ve Yargıtay Başkanlığı’nın, ana sloganda tüketiciyi yanıltıp, küçük yazılarla farklı şart belirtmeyi haksız ticari uygulama olarak değerlendiren emsal kararları da dikkate alındığında, Netspeed’in bu kampanya sunumunun mevzuata aykırı olduğu kanaatindeyim.

Bu nedenle, Netspeed’in “12 Ay Sabit Fiyat” başlığıyla sunduğu bu kampanya reklamının yanıltıcı unsurlarının incelenmesini, bu ifadenin bu şekilde kullanılmasının durdurulmasını, reklamın Reklam Kurulu tarafından değerlendirilmesini ve gerekli idari yaptırımların uygulanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.