to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetinde İstanbul Üsküdar Altunizade adresimde Ağustos ayı içinde iki kez DSL siny...al sorunu yaşadım. İlk sorun yaklaşık 5 gün sürdü, şu anda devam eden ikinci sorun ise 2 gündür aynı şekilde DSL sinyali gelmemesi nedeniyle tamamen hizmet alamamamız şeklinde deva
Netspeed internet aboneliğim 27 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında aniden kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti a...lamıyorum. İki gündür hem kesinti hem de abonelik iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezleri hiçbir şekilde telefonu açmıyor. Abonelik iptal süre
"Teşekkürler ederim bugün sorunun çözdüler direkte sorun vardı sanırım"
"İyi"
Netspeed iş yeri (dükkan) interneti aboneliğimi Mayıs ayında sonlandırmak i...çin iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sistemlerinde devam ediyor
Netspeed abonesiyim, evimi Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Hakan Caddesi 5...3/11 adresine taşıdım ve internet nakil işlemleri için başvuruda bulundum.
"Teknik destek ekibinden Sevde hanımın özverili desteği sayesinde sorunum halledildi. Teşekkür ederim. Netspeed internet hizmetini kullanmaya devam edeceğim."
"İnternetimin kapanması için işlemleri başlattılar. Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler Netspeed müşteri temsilcisi"
Netspeed üzerinden VDSL ev interneti aboneliğim için geçiş işlemi başlatmış..., hat daha aktif olmadan başka bir firmadan kurulum yaptırarak yeni sağlayı
"Saliha hanıma teşekkürler. 22 gündür çözülmeyen sorunum onun sayesinde çözüldü."
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Netspeed ev internet aboneliğimi iptal ettirmek için 27 Haziran’da talepte bulundum. Bana son bir fatura çıkarılacağı ve... ardından aboneliğimin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün öğrendim ki üzerinden aylar geçmesine rağmen iptal yapılmamış ve toplamda üç fatura daha kesilmiş. 27 Haziran’d
"Çözüm odaklı politika ve ilgili tavırları vardı"
Netspeed Netbase 16 Fiber abonesiyim ve uzun süredir internet hızım son der...ece yavaş. Kendi mobil uygulamalarına bile giremeyecek kadar yavaş bir bağl
"Geri dönüş sağlandı, sorun halledildi teşekkür ederiz"
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum, gayet ilgili ve anlayışlıydı"
"İlk başta ulaşması saatler sürdü ama abonelik iptali birkaç saat içinde çözüldü. Teşekkürler."
Netspeed internet aboneliğimi sonlandırmak için bugün müşteri hizmetlerini ...telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Telefonda
Uzun süredir müşterisi olduğum Netspeed’in Ultimate Fiber 100 paketini kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 haftadır intern...et hızım 4–16 Mbps aralığında kalıyor, bağlantı sürekli yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı kararsız ve bu nedenle interneti s
Netspeed abonesi olarak yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3–5 Ağustos tarihleri arasında internet hizmet...im kesintiye uğradı ve bu süre içerisinde ev internetimi hiç kullanamadım. Yaşadığım internet kesintisi nedeniyle tarafıma, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşüleceği bilgisi
Netspeed’den 1 yıllık ev interneti paketi kullanıyordum ve taahhüt sürem 23 Temmuz’da doluyordu. Buna rağmen 11 Temmuz’d...a başka bir internet firmasına geçiş yaptım ve Netspeed hizmetini fiilen kullanmadım. Ancak 01 Temmuz 2026 – 01 Ağustos 2026 dönemi için, normalde ödediğim yaklaşık 450 TL yerine 8
"Müşteri hizmetlerine ulaşabildim, destek talebim oluşturuldu."
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce artık Turkcell Superonline abonesi o...lduğumu belirterek Netspeed aboneliğimi iptal etmek için aradım. Görüşmede bana bir ay beklemem gerektiği, bu süre boyunca hattın dondurulacağı ve daha sonra istersem iptal işlemin
Netspeed üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve son 3 gündür sür...ekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet tamamen ke
"Firma çalışanı Sevde Hanım alakasından memnun kaldığım için başka firmaya geçmekten vazgeçtim kendisine teşekkür ederim..."
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bir süredir hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hızım ç...oğu zaman yaklaşık 40 Mbps civarında kalıyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve özellikle kopmalar sebebiyle hizmetten verim alamıyorum. Bugün sorunla ilgili müşteri hizmetleri
Netspeed den aldığım hizmet kapsamında faturamı gecikmeli ödediğim için tarafıma hat açma bedeli adı altında iki kez 350... TL, ayrıca 30 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Gecikme faizi uygulanmasını anlıyorum; ancak aynı süreçte iki ayrı 350 TL’lik hat açma bedeli alınmasının hangi işleme karşılık geld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
