to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed ev internet aboneliğimi iptal ettirmek için 27 Haziran’da talepte bulundum. Bana son bir fatura çıkarılacağı ve... ardından aboneliğimin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün öğrendim ki üzerinden aylar geçmesine rağmen iptal yapılmamış ve toplamda üç fatura daha kesilmiş. 27 Haziran’d
"Çözüm odaklı politika ve ilgili tavırları vardı"
Netspeed Netbase 16 Fiber abonesiyim ve uzun süredir internet hızım son der...ece yavaş. Kendi mobil uygulamalarına bile giremeyecek kadar yavaş bir bağl
"Geri dönüş sağlandı, sorun halledildi teşekkür ederiz"
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum, gayet ilgili ve anlayışlıydı"
"İlk başta ulaşması saatler sürdü ama abonelik iptali birkaç saat içinde çözüldü. Teşekkürler."
Netspeed internet aboneliğimi sonlandırmak için bugün müşteri hizmetlerini ...telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Telefonda
Uzun süredir müşterisi olduğum Netspeed’in Ultimate Fiber 100 paketini kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 haftadır intern...et hızım 4–16 Mbps aralığında kalıyor, bağlantı sürekli yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı kararsız ve bu nedenle interneti s
Netspeed abonesi olarak yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3–5 Ağustos tarihleri arasında internet hizmet...im kesintiye uğradı ve bu süre içerisinde ev internetimi hiç kullanamadım. Yaşadığım internet kesintisi nedeniyle tarafıma, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşüleceği bilgisi
Netspeed’den 1 yıllık ev interneti paketi kullanıyordum ve taahhüt sürem 23 Temmuz’da doluyordu. Buna rağmen 11 Temmuz’d...a başka bir internet firmasına geçiş yaptım ve Netspeed hizmetini fiilen kullanmadım. Ancak 01 Temmuz 2026 – 01 Ağustos 2026 dönemi için, normalde ödediğim yaklaşık 450 TL yerine 8
"Müşteri hizmetlerine ulaşabildim, destek talebim oluşturuldu."
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce artık Turkcell Superonline abonesi o...lduğumu belirterek Netspeed aboneliğimi iptal etmek için aradım. Görüşmede bana bir ay beklemem gerektiği, bu süre boyunca hattın dondurulacağı ve daha sonra istersem iptal işlemin
"Teşekkürler Saliha hanım"
Netspeed internet faturamı geciktirdiğim için hattım kesildi. 24.08.2026 ta...rihinde 899,90 TL tutarındaki borcumu ödemek istedim, ancak ödeme esnasında
Netspeed üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve son 3 gündür sür...ekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet tamamen ke
Netspeed abonesiyim ve hattımı 35 gün süreyle dondurmak istiyorum. Ancak bu işlem için uygulanacak ücretlendirme ve hesa...plama konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Web siteniz ve internet üzerindeki bilgilerden yararlanmaya çalıştım fakat 35 günlük dondurma süresinde tam olarak ne kadar ücret öde
"Firma çalışanı Sevde Hanım alakasından memnun kaldığım için başka firmaya geçmekten vazgeçtim kendisine teşekkür ederim..."
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bir süredir hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hızım ç...oğu zaman yaklaşık 40 Mbps civarında kalıyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve özellikle kopmalar sebebiyle hizmetten verim alamıyorum. Bugün sorunla ilgili müşteri hizmetleri
"Teşekkür ederim"
"Gerçekten Saliha hanım çok yakından ilgilendi şu an her şey yolunda teşekkürler."
Netspeed ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 20–21 Ağustos tarihinden beri ...ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Speedtest sonuçları normal görünmesine
Netspeed üzerinden 100 Mbit internet paketi kullanıyorum ve uzun zamandır gün içerisinde sık sık ping problemleri yaşıyo...rum. Özellikle oyun oynarken internetimde anlık kopmalar ve takılmalar oluyor, zaman zaman bağlantım tamamen gidiyor. Bu kesintiler aynı anda hem bilgisayarda hem de telefonda yaşa
"Netspeed müşteri temsilcisi Saliha hanım 3 gün süresince internet bağlantımı kontrol etmek için iletişim halinde kaldı. Kendisine teşekkür ediyorum."
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 16 Temmuz’d...an bu yana internet bağlantım gün içinde düzensiz şekilde sürekli kopuyor v
Türk Telekom ekipleri bugün sabah saat 10.00 civarında evime gelerek modem ...kurulumu ve bağlantı işlemlerini tamamladı. Bundan sonraki adım olarak Nets
"Teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde bugün yaklaşık 1 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Modemde intern...et ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu durum zaman zaman durduk yere yaşanıyor, internet gidiyor ve yaklaşık 1 saat sonra kendi kendine dü
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti sorunumuz düzeldi faturada da indirim yapılacağı söylendi"
Yaklaşık 2 aydır Netspeed kullanıyorum ve internetim her gün en az bir kere... kesiliyor, bugün ise tam 6 saattir internetim yok. Sürekli kopan bir inter
Netspeed üzerinden kullandığım xdsl internet hattımda uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle gece ...00:00–02:00 saatleri arasında kopmalar çok fazla oluyor, neredeyse internete sürekli girip çıkmak zorunda kalıyorum. Bugün ise saat 11:00’den bu saate kadar en az 6 kez bağlantı ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
