to read complaints and reviews, or file yours.
Netspeed firmasındaki sabit internet aboneliğimin Aydın Nazilli adresimde bulunan hattım için 14.06.2026 tarihinde iptal... talebinde bulundum. İptal sürecinde tarafıma sözlü olarak modemi geri göndermem gerektiği, ayrıca bir dilekçe yazarak uygulama üzerinden belge olarak yüklemem gerektiği söylendi.
"Netspeed ve Rahime Hanıma ilgisi için teşekkürler."
Netspeed aboneliğimizi iptal etmek için 10.06.2026–12.06.2026 tarihleri arasında birçok kez 0850 800 58 00 numaralı hatt...an müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmelerde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradıklarında telefon kısa süre çalıp hemen kapatıldı ve bu şekilde sürecin kasıtlı ola
26 Mart itibarıyla Netspeed üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliğine geçiş yaptım. 26 Nisan’dan itibaren bağlantımda ...sık sık kopmalar başladı ve özellikle bayram döneminden bu yana interneti hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Gün içinde belli başlı saatlerde bağlantı geliyor gibi oluyor, kıs
Netspeed’e sabit internet hattımı taşımak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğrulayarak BTK’nı...n öngördüğü şekilde geçiş onaylarını da tamamladım. Buna rağmen Netspeed benden kimlik kartımın fotoğrafını sisteme yüklememi istedi ve bu görseli paylaşmadığım sürece geçiş işlemi
Uzun süredir Netspeed üzerinden taahhütsüz olarak ev interneti kullanmaktay...ım. Eşimle ayrılık aşamasında olduğumuz için hat eşimin üzerine, ancak fatu
"Şahide hanımdı sanırım temsilci çok güzel ilgilendi teşekkürlerimi sunuyorum."
Tokat Turhal’da yaklaşık 2 aydır Netspeed kullanıyorum ve neredeyse günün h...er saatinde, zaman fark etmeksizin sürekli internet kesintileri yaşıyorum.
Yaklaşık bir ay önce Netspeed’e geçtim ve 75 Mbps paket satın almama rağmen internetim çoğu zaman 15 Mbps civarında hız ...veriyor. Özellikle film izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum, doğru düzgün bir içerik izleyemez hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca kez kendilerine yazmama rağmen her
Netspeed üzerinden 16 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Mayıs 2026 ve Haziran 2026 faturalarım ödenmediği içi...n bugün tarafıma SMS ile 350 TL tutarında kesme–açma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Bunun üzerine aboneliğimi tamamen iptal ettirmek için kendilerini aradım. Telefon görüşmesinde
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ...iptal talebinde bulundum. Buna rağmen hattım bir türlü iptal edilmiyor ve süreç uzatılıyor. Tarafıma ıslak imza gerekçesi söylenerek işlem oyalandı, ancak bu süreçte hattı fiilen
"Gülşah hanıma yardımları için çok teşekkürler ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü geçte olsa emeği geçenlere ayrıca teşekkür ediyorum"
Netspeed internet kopması. 1 aydır internetim kopuyor ve her gün şunu söylü...yorlar. Yarın şu saatte düzelecek, bugün şu saatte düzelecek diyorlar ama o
Netspeed’in 100 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Üç aylık kampanya dö...nemi bittikten sonra kalan 9 ay boyunca ücretin 399,90 TL olarak sabit kala
"Rahime Hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü"
Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen yok ve ba...ğlantı sağlayamıyorum. İki gündür internetim yok, aradığımda sadece genel b
Yaklaşık 5 ay önce Netspeed’ten 100 Mbps paketine geçiş yaptım ancak geçtiğim günden bu yana internetimde sürekli kopma ...ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kararsız, hem hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşt
Yaklaşık 10 senedir Netspeed müşterisiyim ve uzun süredir 16 Mbps sınırsız internet paketini kullanmaktayım. 600 TL olar...ak ödediğim faturamın Haziran ayı itibarıyla 800 TL olacağına dair Netspeed’ten SMS aldım. Uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılması
Netspeed üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetinde uzun süredir sürekli ping ve packet loss sorunu yaşamaktayım.... Özellikle online oyun oynarken ve packet loss testleri yaptığımda bağlantının stabil olmadığını, sürekli gecikme ve veri kaybı yaşandığını açıkça görüyorum. Bu sorunu aslında bi
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim..."
Netspeed’in 100 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Üç aylık kampanya dö...nemi bittikten sonra, sabit fiyat denilmesine rağmen aboneliğimin ücreti an
Netspeed’den aldığım internet hizmeti, başından sonuna kadar tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. Nisan–Mayıs ayları ar...asında yaşadığım süreçte hayatımda hiçbir hizmetten bu kadar mağdur edildiğimi hatırlamıyorum. Abonelik başlar başlamaz ilk sorun, internetin bağlanmasının haftalar sürmesiyle ort
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıcısıyım; ancak yaklaşık üç senedir internet hizmetinden neredeyse hiç yararlan...amıyorum. Hem sürekli kesintiler hem de çok düşük hız problemleri yaşıyorum; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle
Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 21 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre ...içinde evde internete hiç erişemedik, çocukların ödevlerini bile büyük zorluklarla yapabildik ve internetin olmaması bizim için ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Bu süreçte Netspe
Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyordum. Daha en başından beri bağlantı kopmaları ve hızın sür...ekli düşük olması sorunları yaşadım. Özellikle gün içinde ve akşam saatlerinde internet ya kopuyor ya da vaat edilen hızın çok altında kalıyordu. Bu sorunlarla ilgili defalarca Ne
"Rahime hanıma Çok teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve alakalıydı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
