Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Netspeed “Ultimate” internet paketini aylık 900 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 60 günden fazla bir süredir bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum.

Bu süreçte Netspeed’e defalarca başvurmama rağmen müşteri hizmetleri benimle doğrudan hiç görüşmedi, yapılan başvurular sistem üzerinde güya cevaplanmış görünüyor ancak bana gerçek bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Birkaç ay önce aynı problemi yaşamıştım; bir süre düzenli devam etti ama tekrar sorunlar başladı. Artık iyice can sıkıcı oldu bu iş. Düzgün hizmet veren bir internet şirketi yok mu memlekette?

Netspeed’in yaşadığım bu sürekli kopma problemini teknik olarak inceleyip bağlantımı kalıcı olarak düzeltmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.