to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptalim Gerçekleşmedi
Netspeed üzerinden taahhütsüz olarak aylık 649 TL ödediğim internet paketini kullanıyordum. Uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunlarım devam ettiği için başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım.
Şu an Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne iptal talebimi iletebiliyorum ne de süreç hakkında bilgi alabiliyorum.
Aboneliğimin, başka bir operatöre geçtiğim için, ek bir prosedürle uğraştırılmadan ve geciktirilmeden iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Müşteri hizmetleri 45 dk hatta beklememe rağmen açılmadı online işlem merkezinde iptal ilgili bir menü yok maalesef
Geri dönüş sağlandı aboneliğim iptal edildi
