to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sürekli İnternet Kesintileri
Netspeed ev interneti abonesiyim. Bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve çoğu denememde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetimde sık sık kopmalar yaşandığı için destek almak istiyorum ancak ulaşamadığım için mağdur oluyorum.
İnternet kopma sorunum için müşteri hizmetlerine hızlı ve kesintisiz ulaşabileceğim bir sistem kurulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan Z., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Batuhan Z. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
