to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed'e internetimi taşıdım. Taşıma yapmadan önce altyapı sorgulamasında 70 Mbps verebilecekleri yazıyordu. Aldığım paket 100 Mbps download ve 20 Mbps upload. Taşıma tamamlandıktan sonra modem değerlerimi kontrol ettim ve "Maximum Veri Oranı (Kbps) " değerleri 46925 Kbps indirme, 6913 Kbps yüklem...
Netspeed firmasından internet aboneliği satın aldım. Tarafıma 48 saat içinde aranarak kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 72 saat geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi. Evimi Salı günü Tokat’a taşımama rağmen bu süre zarfında tara...
Netspeed internet sağlayıcısı tam bir pişmanlık oldu. Evimin adresine fiber altyapısı döşendi, bunu bahane ederek herhangi bir bilgilendirme yapmadan, haber vermeden aniden internetimi kestiler. Şimdi kurulum için ne bir ekip yönlendiriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
"Sorunum şu an çözüldü ilgili davranıp takip ettiler teşekkürler."
Sürekli internet kesintisi oluyor ve internet çok yavaş. Her 2 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı cevabı alıyorum, çözüm sunulmuyor. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak her 2 günde bir altyapı çalışması olur mu? Home office olarak çalı...
"Fatma hanım'a desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Sürekli artan bağlantı problemleri ve internet kesintileri nedeniyle online oyunlarda lag ve ping sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yaln...
10 gündür internetimiz yok. Netspeet adında bir internet sağlayıcı ile çalışıyoruz. 10 gündür sürekli 'Geldik, geliyoruz, bugün geleceğiz' şeklinde oyalıyorlar. Dışarı çıkıp bakıyorum, kimse gelmemiş oluyor. Sonrasında arayıp 'Bize görsel gönderin' diyorlar, görseli gönderiyorum. 'Kayıt açıldı, heme...
"Huriye Hanım aradı ilgilendi arızanın Türk Telekom altyapı çalışmalarından kaynaklandığını bildirdi. Şu an için herhangi bir sıkıntımız kalmadı."
"F**** Hanım daha sonrasında bizlerle iletişime geçti ve süreci iyileştirmemiz için birkaç işlem gerçekleştirdi. Kablolu bağlanmaya gerek kalmadan internet hızını çözmüş olduk. Kendisinin ilgisine teşekkür ederim."
İnternet hızından hiç memnun değilim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, birkaç test gerçekleştirdiler. Sonrasında kablolu bir test yapılması ger...
"Teşekkürler"
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
"İlgili firma hemen yardımcı oldu, sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Yaklaşık 3 yıldır Netspeed internet servis sağlayıcısı abonesiyim. Ancak son 2 haftadır internet bağlantısında sürekli kesintiler yaşıyorum. Gerekçe o...
"6 günlük İnternet kesintisine ilişkin ücretin faturamdan düşüleceği söylendi. Ücret iadesini sonraki faturada görebileceğim. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Netspeed abonesiyim 1 haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun hala çözülemedi. Başka bir internet sağlayıcıya taşımayı düşünüyorum. Bölgemi...
Bir buçuk aydır internetimiz yok. İki günden beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Türk Telekom deprem kaynaklı altyapı sorunu yaşadığını söylüyorlar. Aynı mahallede Türk Telekom aktif kullanılıyor. Herhangi bir sıkıntı yok. Ulaşabilirsem aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Yaklaşık olarak 10 aydır Netspeed kullanıyorum ama internet hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri ya...
"İlgi ve alakanıza teşekkürler"
Netspeed kadar kötü ötesi hizmet veren bir İSS daha yoktur herhalde. Kaç gündür internet yok muhatap yok. 1 haftadır siber saldırının altında kalkamam...
"Kullanamadığım günler için indirim yapılacağı söylendi. Teşekkürler."
Adresimde aktif olarak fiber internet kullanmaktayım. Evin dışındaki fiber kutusundan daire içine kadar gri renkli fiber kablo ile bağlantı sağlanıyor...
"Süreç uzun, 2 kere müşteri temsilcileri ile yarıda kalan (maalesef geri dönmediler) telefon görüşmelerinden sonra nihayet hat normal değerlerine geldi. Fatma hanım hat değerlerini takip edeceğini belirtti. İlgisinden ve desteğinden dolayı teşekkürler."
İnternetim sürekli gidip geliyor. Aşırı yavaş ve bu durum son zamanlarda çok sıklaşmaya başladı. Komşuma sorduğumda herhangi bir sorun yaşamadığını söylüyor. Aynı altyapıyı kullandığımız halde bende sorun sürekli devam ediyor. Eğer düzeltilmezse farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Bu kadar ilgis...
Netspeed kadar kötü ötesi hizmet veren bir İSS daha yoktur herhalde. Kaç gündür internet yok muhatap yok. 1 haftadır siber saldırının altında kalkamamışlar Abone sayınız gün geçtikçe artar. İken faturaların ücretlerini gün geçtikçe artırır. İken saha ekibinizi ve dijital altyapınızı geliştiremediniz...
Yaklaşık 3-4 gündür Netspeed tarafından siber saldırı kaynaklı hizmet kesintileri yaşandığı bildirilmekte olup, bu kesintilere ilişkin şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulamamıştır. Mevcut kesintilerin, altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom altyapısından da kaynaklanabileceğini düşünmekteyim. 2024 y...
"Teşekkürler"
Millenicom altyapısı üzerinden hizmet alırken sık sık kopma sorunları yaşamam üzerine Netspeed’e geçmem önerildi. Netspeed müşteri temsilcisi, bu kopmaların Millenicom sunucularından kaynaklandığını, Netspeed’e geçmem durumunda sorun yaşamayacağımı ve gerekirse ücretsiz elit teknik ekip yönlendirile...
Aylık 450 TL ödüyorum. Kendi paramızla nasıl mağdur olduğumuzu görmek istiyorsanız Netspeed'e geçmeniz gerekiyor. Her hafta bir sıkıntı yaşanıyor; ya Türk Telekom altyapısı kaynaklı ya da siber saldırı oluyor. Bu saatten sonra hiçbir şey yapmayın. Abone no: 2559789502
"Biraz zaman aldı ama neticede üzmediler. Sorunum çözüldü şimdilik. Umarım daha sonra yine problem yaşamam. İlgileri için teşekkür ederim."
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.