to read complaints and reviews, or file yours. 
"Fatma hanım benimle iletişime geçti, gerekli tüm bilgileri aktardı. Teşekkür ederim"
29 Ağustos sabahından beri internetim kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım-onarım çalışması olduğu söylendi fakat ne zaman düzeleceğiyle ilgil...
29.08.2025 tarihinde 08.00-10.00 saatleri arasında Netspeed tarafından planlanan bakım çalışması yapıldı. Ancak bu saatten sonra modemim IP almasına rağmen internete erişimim tamamen kesildi. Sorunun giderilmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak “genel arıza” olduğu söylenerek geçiştiri...
"Sorunum çözüldü"
Netspeed internet aboneliğim kapsamında, ilk 3 ay 350 TL, sonrasında ise 429 TL olarak belirlenen taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almaktaydım. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 649,90 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada herhangi bir ek ücret veya hizmet görünmemektedir, yalnızca zam yansıtılmı...
"Çözüme kavuştu çok teşekkürler. Mağduriyeti telafi açısından kullanmadığım süre için ücret talep edilmezse mutlu olurum"
Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...
"Şikayet var a teşekkür ederim şikayet var sayesinde işimiz hemen çözümleniyor"
Netseppd limitsiz internet aboneliğimi 11 Ağustos’ta iptal ettirdim. 1-5 Ağustos tarihleri arasında interneti kullandım, ancak 5 Ağustos’tan sonra alt...
"İlk kez mevcut müşteri olarak sizden bir hediye olarak indirim aldım. Evet süreli 5 ay sadece. Ama temsilcinize de dediğim gibi keşke bunu senede bir kez de olsa 20-30 TL. Gibi jest indirimler yaparak sürekli bir hale getirseniz, tüm mevcut eski sadık müşterilerinizin gönlü olur, memnuniyeti artar. Yine de ilk kez sizden bir hediye indirim almak beni mutlu etti. Teşekkürler."
Netspeed Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 255006***). 2022 yılından bu yana mevcut müşteri memnuniyeti sıfır olan bir internet sağlayıcıyla karşı ...
"İnternet sorunumla ilgilenip hızlı ve çözüm odaklı destek verdiğiniz için teşekkürler."
Netspeed kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır Çorum’daki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Netspeed’in hacklendiği haberinden sonra neredeyse 2 ha...
Netspeed üzerinden VDSL’den fiber internete dönüşüm için başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta önce yüksek ücret ödeyerek geçiş işlemi gerçekleştirildi...
Netspeed abonesiyim ve her iki ayda bir düzenli olarak faturalara zam yapıldığını görmekten artık gerçekten bıktım. Ne hizmette bir iyileşme var ne de altyapıda bir değişiklik, ama her fatura döneminde ücret artıyor. Bu kadar kısa aralıklarla, hiçbir açıklama yapılmadan yapılan zamlar kesinlikle kab...
5/8/2025 tarihinde, önceki operatörümde yaşadığım düşük hız ve yüksek ücret sorunları nedeniyle Netspeed İnternet a. Ş.'ye geçiş yaptım. 16 Mbps limitsiz ADSL paketi için başvuru yaptım, ancak altyapımın en fazla 8,5 Mbps desteklediği bilgisi de tarafıma iletildi. Aboneliğim taahhütsüz olarak başlat...
"Müşteri hizmetlerinden hatice hanıma teşekkürler."
Netspeed fiyat politikası. Mevcut aboneyim, ucuz diye Netspeed'e geçtim ama zaman içerisinde sabit fiyat adı altında sürekli zam yaptılar. Son fatura...
Mart 2023’ten beri Netspeed abonesiyim ve uzun süredir Ultimate Fiber 100 paketini kullanıyorum. Bir ara paketim 649,90 TL’ye yükseltildi, bu konuda a...
Sayın Yetkili, Evimde uzun süredir Netspeed Adı altında 2556779319 aboneliği sağlayıcısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Abonelik sürecinden önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, evde aktif olarak çalıştığımı ve kesintisiz internet hizmetine olan ihtiyacımı özellikle belirttiğimi...
24 Haziran'dan beri internette bağlanmada sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet kopması veya tamamen bağlantı gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! Ulaştığımız zamanda çözüm sunamıyorlar. Sürekli bir şeyleri bahane edip duruyorlar. Yaklaşık iki hafta İnternetimi hiç kullanamadım. Sorunu...
Netspeed'e internetimi taşıdım. Taşıma yapmadan önce altyapı sorgulamasında 70 Mbps verebilecekleri yazıyordu. Aldığım paket 100 Mbps download ve 20 Mbps upload. Taşıma tamamlandıktan sonra modem değerlerimi kontrol ettim ve "Maximum Veri Oranı (Kbps) " değerleri 46925 Kbps indirme, 6913 Kbps yüklem...
Netspeed firmasından internet aboneliği satın aldım. Tarafıma 48 saat içinde aranarak kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 72 saat geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi. Evimi Salı günü Tokat’a taşımama rağmen bu süre zarfında tara...
Netspeed internet sağlayıcısı tam bir pişmanlık oldu. Evimin adresine fiber altyapısı döşendi, bunu bahane ederek herhangi bir bilgilendirme yapmadan, haber vermeden aniden internetimi kestiler. Şimdi kurulum için ne bir ekip yönlendiriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
"Sorunum şu an çözüldü ilgili davranıp takip ettiler teşekkürler."
Sürekli internet kesintisi oluyor ve internet çok yavaş. Her 2 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı cevabı alıyorum, çözüm sunulmuyor. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak her 2 günde bir altyapı çalışması olur mu? Home office olarak çalı...
10 gündür internetimiz yok. Netspeet adında bir internet sağlayıcı ile çalışıyoruz. 10 gündür sürekli 'Geldik, geliyoruz, bugün geleceğiz' şeklinde oyalıyorlar. Dışarı çıkıp bakıyorum, kimse gelmemiş oluyor. Sonrasında arayıp 'Bize görsel gönderin' diyorlar, görseli gönderiyorum. 'Kayıt açıldı, heme...
"Huriye Hanım aradı ilgilendi arızanın Türk Telekom altyapı çalışmalarından kaynaklandığını bildirdi. Şu an için herhangi bir sıkıntımız kalmadı."
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 