On Günlük İnternetsiz Kalan Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Netspeed üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetine yaklaşık 10 gündür hi...ç erişemiyorum. İnternete kesinlikle bağlanamıyorum ve bu süreçte hayatım c

Netspeed üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetine yaklaşık 10 gündür hi...ç erişemiyorum. İnternete kesinlikle bağlanamıyorum ve bu süreçte hayatım c

Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetinde bana 85 Mbps hız söylenmesine rağmen uzun süredir anlık olarak en fazla 3...0 Mbps hız alıyorum. Bunun yanında özellikle son üç gündür internetim tamamen yok ve bağlantı kuramıyorum. Oyun oynayan bir kullanıcı olarak bu durum hem kullanımımı imkansız hâle

Netspeed tarafından binamdaki eski ADSL altyapısının geçerli olmadığı, bölg...eme fiber altyapı geldiği ve dönüşümün kendi modemleriyle yapılacağı tarafı



"Çözüm Merkezinden Arayan Hanımefendiye teşekkür ediyorum. Kullanamadığım günlerin bedelini de faturama indirim olarak yansıttı ayrıca standart müşteri hizmetleri gibi beni geçiştirmedi."

"Sorunum 15 saat içerisinde giderildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Netspeed a. Ş üzerinden evimde xdsl internet hizmeti almaktayım ve altyapı ...olarak tamamen Türk Telekom altyapısına bağlıyım. Uzun süredir yaşadığım te
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artı...k Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı

Netspeed üzerinden 35 Mbps VDSL altyapı ile internet hizmeti kullanıyorum. ...Uzun süredir günde en az 2–3 defa download hızım ciddi şekilde düşüyor, pin

"Teşekkürler"

Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise... sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki

Daha önce TurkNet kullanıcısıyken ISS değişikliği yapmak istedim ve Netspeed’e geçiş yaptım. 02.12.2025 tarihinde 100 Mb...ps paket için geçiş işlemlerini başlattık, ertesi gün geçiş tamamlandı ancak o günden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 4 gündür internetsizim. E-ticaretle uğraş


Netspeed üzerinden Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi'ndeki adresimde 100 Mbps FTTH ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 ...gündür hızım sürekli olarak değişkenlik gösteriyor, zaman zaman 70–80 Mbps civarına düşüyor ve paketimde belirtilen 100 Mbps hıza stabil olarak ulaşamıyorum. Bu internet bağlant

"Teşekkür ederim"
Netspeed ev interneti aboneliğim için 4 Aralık 2025 tarihinde saat 18.01’de...n beri hiç internet erişimim yok. İlk olarak sistemde tahmini çalışma bitiş

Netspeed üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. Kurulum için 900 TL ücret talep edildi ve bu ücretin ileri tarihli ola...rak faturaya yansıtılacağı belirtildi. Buna rağmen bugün gelen bilgi, kurulumu bizim yapamayız şeklinde oldu ve hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Altyapı, port ya da bina içi tesisat

Netspeed üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketim 01.12.2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren tamamen kesildi ve... bugün itibarıyla 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 2557389866 numaralı aboneyim, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Aynı apartmanda altyapı olmasına ve komşularımd

"Şimdilik sorun giderildi. Umarım tekrar sorun çıkmaz"
Netspeed üzerinden “100 Mbps’e kadar” olan internet paketini kullanıyorum. ...İlk günler hızım 50 Mbps civarındayken son 1 aydır internetim ciddi şekilde

Netspeed fiber internet aboneliğimden hiç memnun değilim. Altyapım 1000 Mbps hızı desteklemesine rağmen bana sadece 100 ...Mbps hız sunuluyor ve bunun yanında günün her saatinde hız düşüklüğü, kopma ve kesilme sorunları yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu hizmet için aylık 700 T
Netspeed’ten 100 Mbps fiber bireysel limitsiz paket için abonelik başlattım. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle vaat e...dilen 100 Mbps hızı alamadığım için abonelikten vazgeçmek istiyorum. Son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor

Netspeed 100 VDSL hizmetini ilk abonelikten bu yana kullanıyorum ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle he...r gün 13:00-17:00 saatleri arasında internet hızım ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun, aboneliğimin başından beri devam ediyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulm

"11.11.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi 27.11.2025 tarihinde 5 dakika da çözüldü."

Netspeed VDSL&ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Mohaç Sokak, Armağan Apar...tmanı'ndaki adresimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak meydana geliyor ve internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Bağlantı kopmaları

"Teşekkür ederim."

"Sorunlar çözüldü teşekkürler"

Netspeed Fiber internet aboneliğimde, 28 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’de 3 gündür hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu süre zarfında işimi yapamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı s

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100