to read complaints and reviews, or file yours.2 sene sorunsuz kullandığım VDSL internetimde, son 8 aydır oyunlarda yurt dışı server bağlantılarında çok ciddi paket ka...ybı ve yüksek jitter problemleri yaşıyorum. Hızım 85 Mbps ve SNR değerim hep 8 üstü. Fiziksel altyapım sağlam. Tüm bunlara karşın sorun yurt dışı bağlantılarında kendini gösteriyor
"Süreci takip eden ve ilgilenen Sevde hanıma ve iki gün uğraştan sonra bu sabah aradığımda görüştüğüm Özay beye teşekkür ederim. Sürecin sonuna kadar ilgilendiler ve 2 gündür hizmet alamama sebebimi "Aile Profili olarak seçilmesi" olarak tespit etti."
Netspeed üzerinden kullandığım 2026 Ultimate Fiber internet aboneliğimde 07.09.2026 gecesinden beri 3 gündür internetim ...tamamen yok. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum, buna rağmen aynı binada bulunan komşularımız interneti sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizme
Netspeed üzerinden VDSL altyapı sorgulaması yaptığımda bulunduğum adreste 46 Mbps’ye kadar hız desteklendiği ve buna gör...e paket teklif edildiği görülüyor. Buna rağmen gerçek kullanımda ve yaptığım hız testlerinde uzun süredir bu değerlere yaklaşamayan hızlar alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın hı
"Sevde hanımın gayretleriyle sorunum çözüldü. Kendilerine çok teşekkür ediyorum"
Netspeed’ten Ultimate Fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti için 26.08.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ bağlan
"Sorunum düzeltildi."
Netspeed abonesiyken 20 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısını kul...lanan Mobifree isimli firmaya işletmeci değişikliği yaptım ve geçişim bu ta
Netspeed internet sağlayıcısında 2553866091 numaralı aboneliğim ve Ultimate kampanyası kapsamında hizmetim bulunmaktadır.... Yaklaşık 3–4 haftadır yaşadığım ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen internet kopma sorunları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gündüz saatlerinde internet bağlantım yaklaşık h
"Teşekkür ederim bağlantı sorunum düzeltildi"
Uzun süredir Netspeed abonesiyim. 31 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, toplam 4 gündür apartmandaki tüm dairelerde intern...et hizmeti tamamen kesik durumda. Başta altyapı çalışması olduğu ve genel bir arıza bulunduğu söylendiği için bir süre bekledik ancak sistemde çalışma tamamlanmış görünmesine rağme
"Müşteri hizmetleri sorunla ilgilendi ve beni bilgilendirdi teşekkür ediyorum"
Netspeed üzerinden aldığım Ultimate Fiber 12 Ay Sabit Fiyat paketimde, üyelik başlangıcından bu yana her gün düzenli ola...rak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen günde 2–3 defa internet tamamen gidiyor ve bu durum çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca u
Netspeed firmasından internet hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana, taahhüt edilen stabil bağlantıyı hiçbir şeki...lde kullanamamaktayım. Hizmeti satın alma aşamasında satış biriminiz tarafından "7/24 kesintisiz teknik destek" güvencesi verilmesine rağmen, bağlantı işleminin gerçekleştiği günde
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Netspeed’in Ultimate Fiber Kampanyası abonesiyim. Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresimde 21 Ağust...os 2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmet verilmeyen günler için de fatura ödemek zorunda kalacağım görünüyor. Müşt
"Türkiye'nin Saliha isimli insanlarına ihtiyacı var. Kendisinin ilgisi, alakası sayesinde sorunum çözüldü. Netspeed'in tüm personellerine duyurumdur herkes ondan örnek alsın! Teşekkürler 🙏"
"İyi"
Uzun süredir Netspeed 100 Mbps fiber abonesiyim ancak son dönemde aldığım hizmet tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. Ö...dediğimiz yüksek fatura bedellerine rağmen internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet hızım neredeyse kullanılama
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetinde İstanbul Üsküdar Altunizade adresimde Ağustos ayı içinde iki kez DSL siny...al sorunu yaşadım. İlk sorun yaklaşık 5 gün sürdü, şu anda devam eden ikinci sorun ise 2 gündür aynı şekilde DSL sinyali gelmemesi nedeniyle tamamen hizmet alamamamız şeklinde deva
"Teknik destek ekibinden Sevde hanımın özverili desteği sayesinde sorunum halledildi. Teşekkür ederim. Netspeed internet hizmetini kullanmaya devam edeceğim."
"Müşteri hizmetlerine ulaşabildim, destek talebim oluşturuldu."
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce artık Turkcell Superonline abonesi o...lduğumu belirterek Netspeed aboneliğimi iptal etmek için aradım. Görüşmede bana bir ay beklemem gerektiği, bu süre boyunca hattın dondurulacağı ve daha sonra istersem iptal işlemin
Netspeed üzerinden 100 Mbit internet paketi kullanıyorum ve uzun zamandır gün içerisinde sık sık ping problemleri yaşıyo...rum. Özellikle oyun oynarken internetimde anlık kopmalar ve takılmalar oluyor, zaman zaman bağlantım tamamen gidiyor. Bu kesintiler aynı anda hem bilgisayarda hem de telefonda yaşa
"Saliha Hanım Konuyla ilgili sürekli bizimle ilgilendi arızamız giderildi teşekkür ederiz"
İki gündür İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 307. Sokak’ta ev intern...eti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Netspeed kullanıy
Hattımda fiber GPON/PON sinyali ve bağlantı ışıkları sabit yanmasına rağmen, uzun süredir IP ataması yapılamamakta ve in...ternet hizmeti alamamaktayım. Konuyla ilgili Netspeed müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kesintinin firmanın kendi sistemlerinden kaynaklandığı belirtilmiş; ancak arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
