Nays yapamıyorum

08/11/2025 tarihinde Nays Kart’ıma Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden saat 21.13de para transferi yaptım. İşlem onaylandı ve hesabımdan para çekildi, ancak şu ana kadar Nays hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Kartımı ilk defa kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Transfer i...

Nays Kart’ımla bugün hem online alışverişte hem de ATM’den para çekmeye çalıştım, ancak her iki işlemde de “işlem reddedildi” hatası aldım. Kartımda 420 TL bakiye bulunuyor ve kartım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18 yaş altı olduğum için ...

Nays Dijital Hesap kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 senedir uygulamaya giriş yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle sürekli olarak uygulamadan atılıyorum. Bu sorun her giriş denememde yaşanıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen giriş yapamıyorum ve he...

2 Kasım’da Nays mobil uygulaması üzerinden Nays bakiyemden Pratik İşlem Ödeme Hizmetleri hesabına 2000 TL havale yaptım. İşlem uygulamada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı ve bakiyemden 2000 TL eksildi. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Nays uygulamasında 3 gün önce ebeveyn onayı ile genç hesap açtım. 18 yaşından küçük olduğum için hesabım genç hesap olarak tanımlandı. Ancak, uygulamadaki neredeyse tüm özellikleri kullanabilmek için “müşteri olma” sürecini tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Müşteri olma sürecini başlatmaya çalıştığ...

Nays uygulanası üzerinde 31.10.2025 tarihinde 208.73 TL tutarında Nays hesabımdan ck Boğaziçi kurumuna ait fatura ödemesi gerçekleştirdim. 05.11.2025 tarihinde tekrar kontrol sağladığımda faiz işleyerek borcumun kurumdan düşmediğini fark ettim. Müşteri temsilci ile görüştüğümde bizlik durum olmadığı...

Nays mobil uygulamasında hesap doğrulama aşamasında ebeveyn onayı almaya çalışırken sürekli “Girmiş olduğun bilgiler ile Genç Hesap ekleme işlemine devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata tekrarlanıyor. Bilgilerimin doğru olduğundan eminim, herhangi b...

Nays Kart uygulamasında Genç Hesap üzerinden ebeveynimi eklemeye çalışırken, ebeveynimin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen “Girmiş olduğun bilgiler ile Genç Hesap ekleme işlemine devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemi bugün Android telefon...

18 Ekim tarihinde Nays Kart’ıma yapılması gereken 1.499 TL tutarındaki iade, aktif olarak kullandığım hesabıma değil, daha önce kapattığım kartıma yansıtıldı. Bu durumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ aktif hesabıma aktarılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her sef...

11 Ekim 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasındaki bakiyemden 200 TL’lik bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Gönderdiğim para karşı bankaya ulaşmadığı gibi, bakiyemde de görünmüyor. 16 gündür bu sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili işlem için 2776496040 numaralı refer...

Yaklaşık 3 haftadır Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum. Redmi 12 Pro 5g cihazımda, kimlik okuma aşamasından hemen sonra “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında 15-20 defa denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoru...

23.10.2025 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım 1.240 TL tutarındaki uçak biletimin, saatinin uymaması nedeniyle iptalini gerçekleştirdim. Kurum tarafından 550 TL’lik iade tutarının Nays Kart’ıma yatırıldığı belirtildi ve ücretin hesabıma yansıması için Nays ile iletişime geçmem gerektiği söylendi....

Daha Daha uygulaması üzerinden aldığım 55 TL’lik hediye bakiyenin hesabıma tanımlandığına dair bildirim aldım. Ancak, bugün Nays uygulamasına giriş yaptığımda bakiyemin hesabıma yansımadığını gördüm. Herhangi bir hata mesajı veya bakiye hareketi de görünmüyor. Elimde, bakiyenin tanımlandığına dair ...

Yaklaşık 1,5 aydır İş Bankası Nays hesabıma hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. İş Bankası mobil bankacılık üzerinden havale denedim, olmadı. Başka bankalardan EFT ile göndermeyi denedim, gönderdiğim para geri geldi. Uygulamanın içinden banka kartıyla ödeme yapmaya çalıştığımda da hata alıyorum. Her...

Nays sanal kart uygulamasına giriş yapmak için kullandığım T. C. Kimlik numarasını unuttum. Hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamadaki “şifremi unuttum” seçeneğini de denedim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım....

03.10.2025 tarihinde Nays kartımla 309 TL tutarında Microsoft Xbox alışverişi yaptım ve Nays oyun hediye puan kampanyasından %20 hediye puanım olan 61,80 TL kazanmayı bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hediye puanım hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Nays müşteri hizmet...

Yaklaşık iki aydır Nays kredi limitimi kullanamıyorum. Hesabımda limitim olmasına rağmen, sistemde “Nays’da borcunuz var” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa kesinlikle herhangi bir borcum yok. Sorunu çözmek için hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak iki kurum da sü...

Nays Nayt uygulamasında kayıt yaptırma aşamasında kimlik okutmada sorun yaşıyorum. Bugün kayıt olmaya çalıştım ve toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde 'Kimlik okunamadı' hatası alıyorum. Kullandığım cihaz Redmi 13 Pro Plus ve yeni tip çipli T.C. kimlik kartı ile işlem yapmaya çalışıyorum. Şu...

11.10.2025 tarihinde, İş Bankası'nın alt markası olan Nays kartımdan bilgim dışında Google adına 234,99 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Google hesabımı ve aboneliklerimi kontrol ettim, herhangi bir abonelik ya da satın alma bulunmamaktadır. Banka ile iletişime ...

Nays borcumu ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Ödememi on günden fazla bir süre önce gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut. Müşteri numaram: 469664859. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak ya anlamadılar ya da yardımcı olmadılar. Ödememi yaptıktan ...

Nays hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Soyadı değişikliğimden yaklaşık 6 ay sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik okutmamı istiyor; ancak kimliğimdeki yeni soyadım ile sistemdeki bilgiler uyuşmadığı için işlem başarısız oluyor. Sorunu çözmek için İş Bankası’na gidip kimlik bil...

3 Ekim tarihinde, saat 02:40’ta kendi adıma kayıtlı IBAN ’ıma Nays mobil uygulaması üzerinden 1500 TL gönderdim. Ancak para ne IBAN ’ıma ulaştı ne de Nays hesabımda görünüyor. İşlem sırasında uygulama sürekli “Bir aksilik oldu, tekrar deneyin” uyarısı verdi. Daha sonra tekrar göndermeye çalıştığımda...