500 TL Nays Bakiyemi Kullanamıyorum Hata Mesajı

15 Nisan 2026 Çarşamba gecesi saat 02.00 civarında Nays Daha Daha uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle kazandığım ödülü kullanamadım. Uygulamada 450 Daha Daha puanımı kullanarak Naystan 500 TL Nays bakiyesi kazandım. Bu bakiye cüzdanıma tanımlandıktan sonra “cüzdandan kullan” adımına geldiğimde “Nays hesabın ödül kazanımına uygun değil” şeklinde bir uyarı aldım.

Bu kampanyadan daha önce hiç yararlanmamış olmama rağmen böyle bir hata ile karşılaştım ve bu nedenle kazandığım 500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Şu an için doğrudan bir maddi kaybım olmasa da, puanlarımla kazandığım bu kampanyayı kullanamazsam kuponun yanmasından endişe ediyorum.

Nays Daha Daha uygulamasında kazandığım 500 TL’lik bakiyenin hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanarak kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu hata mesajının neden çıktığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.