Şifre Sıfırlama Sorunu Ve İş Bankası Şubesindeki Mağduriyet

Yaklaşık iki aydır Nays uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm hem de yönlendirme üzerine İş Bankası şubesine gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeme rağmen bana en yakın İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir sistem üzerinden yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve tekrar geri gönderildim. Ayrıca telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu şekilde de işlem yapılamayacağı söylendi, bu nedenle boşuna yol ve zaman harcamış oldum ve mağduriyetim devam etmektedir.

Nays – İş Bankası iş birliği kapsamında kullandığım hesabıma bağlı telefon numaram 0538*****41’dir. Nays uygulamasındaki şifremin sıfırlanmasını ve yeni bir şifre belirleyerek hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.