Nays Kartım Teslim Edilemedi, PTT’den İletişimsizlik Ve Acil Çözüm Talebi

22 Nisan’da sipariş verdiğim fiziksel Nays kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım iki kez farklı adreslere, biri yurt, biri okul olmak üzere, dağıtıma çıkarıldı; ancak her seferinde PTT tarafından hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” şeklinde not düşüldü. Şu anda Nays sisteminde aktif teslimat adresi olarak okul adresim kayıtlı.

PTT sisteminde son olarak 30 Nisan Perşembe günü kartın dağıtıma çıktığı ve “tanınmadı” notuyla teslim edilmediği görünüyor. Okulda güvenlik beni tanımadığı için kurye kartı teslim etmemiş görünüyor, fakat ne bir arama yapıldı ne de gerçekten teslimat için çaba gösterildi. Oysa ben okuldaydım, teslimat için en azından aranmış olsaydım kartımı rahatlıkla teslim alabilirdim.

Bu süreçte Nays ile iletişime geçtiğimde bana sadece “başka adres verin” şeklinde standart bir dönüş yapıldı. Bulunduğum şehirde 1. dereceden yakınım olmadığı için kartı teslim alabilecek başka bir adres veremiyorum. Haftanın 5 günü okuldayım, PTT ise hafta sonu çalışmıyor, bu nedenle mevcut koşullarda kartın teslimini sağlamak tamamen Nays ve PTT’nin iş birliği ve iletişim kurma çabasına bağlı.

Nays’tan beklentim, kartımın bir an önce bana ulaştırılması için sürece aktif şekilde dahil olması, PTT ile gerekli görüşmeleri yaparak teslimatın sağlanması, veya gerekirse PTT Çankaya PDM şubesinden kimlik ibrazıyla elden teslim alabileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasıdır. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.