Nays yapamıyorum

Nays hesabımda bulunan nakit param ile Turna.com üzerinden 28 Mayıs tarihine Çanakkale – Trabzon uçak bileti satın aldım. Biletin toplam ücreti 4.600 TL olmasına rağmen Nays üzerinden iade edileceği belirtilen tutar 3.400 TL olarak bildirildi. İznimdeki değişiklik nedeniyle uçak yerine otobüs yolcul...

10 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nays Kart’ım ile yaptığım alışverişte, 520 TL tutarındaki Naysbox (Hediye Para) bakiyemi kullandım. Satıcı tarafından bana ayıplı/kusurlu ürün gönderildi. Bu nedenle ürünün ayıpsız/kusursuz olanı ile değişimini talep etmeme rağmen, satıcı rızam dışında sipa...

Bugün saat 20.00 sularında Nays uygulamasındaki genç hesabımı kullanarak kartıma para yüklemek istedim. Genç hesabım olduğu için para yükleyip yükleyemeyeceğimi merak edip hem ATM’ye gittim hem de yolda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama 1 dakikadan az bekleme süresi gösterdiği halde...

15 Mayıs Cuma günü saat 12:25’te Bursa Otogarındaki İş Bankası ATM’sinden Nays hesabıma QR ile 1300 TL yatırmak için işlem yaptım. 6 adet 200 TL, 1 adet 50 TL, 2 adet 20 TL ve 1 adet 10 TL olmak üzere toplam 1300 TL’yi ATM’ye yerleştirdim. ATM yaklaşık 15–20 saniye parayı saydıktan sonra hata verdi ...

Nays hesabımda telefon numarasıyla ilgili ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Daha önce Nays hesabımın telefon numarasını değiştirmiş ve yeni numaramı eklemiştim. Sonrasında tekrar eski numaramı kullanmaya başlayınca, bu eski numaramı yeniden eklemek istedim ancak sistem buna...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Nays uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında hesabıma 2.800 TL para yatırdım. Ancak para çekmek istediğim anda uygulama “Güvenlik uygulamaları gereği işlemine devam edemiyoruz. Yeniden giriş yapmalısın.” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Defala...

4 Mayıs 2026 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar banka hesabımdan düşmesine rağmen yükleme İstanbulkart’ıma yansımadı. Nays canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmede, ödemenin banka sisteminden başarıyla çık...

Yaklaşık iki aydır Nays uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm hem de yönlendirme üzerine İş Bankası şubesine gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeme rağmen bana en yakın ...

Yaklaşık bir hafta önce Nays hesabıma kartımla 2.750 TL yükledim. Bu tutarı kullanabilmem için hesabımı onaylamam gerektiği söylendi, oysa kimlik doğrulamasını zaten daha önce yapmıştım. Hesabı onaylamak için 1 TL gönderim yapmam gerektiği söylendi, ancak aylık limitimin 2.750 TL olması nedeniyle si...

Artpoldev isimli firma/işlem nedeniyle bilgim ve iznim olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ay içinde bugünle birlikte toplam 800 TL civarında, 399 TL ve 349 TL olarak görünen işlemler yapılmış. Ben bu firmaya herhangi bir onay vermedim, üyelik açmadım ve kart bilgilerimi de bilinçli olar...

Yaklaşık 3 yıldır Nays hesabım aktif olarak kullanımdadır ve hesap hareketliliğim olmasına rağmen, yaptığım tüm kredi kartı başvuruları sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Bugün yaptığım son başvurum da yine onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik tanımlama aşamasında her seferinde “Kimliğiniz tanımlanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşte...

İş Bankası’nın alt kuruluşu olan Nays uygulamasını 1 Mayıs’ta telefonuma indirerek kayıt olmaya çalıştım. Uygulamada tüm güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, son onay kodu gönderilme aşamasında her seferinde “teknik arızadan dolayı daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve kayıt...

B** S******* Ö*****. Uzun süredir kullandığım Nays hesabıma 6 aydan daha uzun bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “girişiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Nays müşteri hizmet...

Nays uygulamasına yeni üye oldum ancak kendi telefon numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu numaranın başka bir Nays hesabına bağlı olduğunu anlıyorum. Bu nedenle şu anda kendi numaramla Nays’ı kullanamıyorum. Nays sisteminde 0506********31 ile ba...

29.03.2026 tarihinde Nays hesabım üzerinden İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili Belbim ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait herhangi bir yükleme görünmediği ve bankam il...

22 Nisan’da sipariş verdiğim fiziksel Nays kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım iki kez farklı adreslere, biri yurt, biri okul olmak üzere, dağıtıma çıkarıldı; ancak her seferinde PTT tarafından hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” şeklin...

Nays uygulaması üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde eğitim aldığım kişinin hesabına iki ayrı işlemle 1000 TL ve 1750 TL olmak üzere toplam 2750 TL para gönderdim. Uygulamada her iki işlem için de “işlem başarılı” şeklinde dekontlarım mevcut ve para Nays hesabımdan gönderilmiş olarak görünüyor, ancak k...

İş Bankası ve Nays üzerinden kullandığım tüm hesaplarım yaklaşık 8 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Ben borcumu ödeyip bu durumdan kurtulmak istiyorum ancak borcumu şube dışında hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Şubeye de daha önce imzaya çağrıldığım ve gidemediğim için şu anda işlem yaptı...

28.04.2026 tarihinde saat 01:30 civarında Nays uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilcinin adı Zeynep’ti. Amacım sadece telefon numaramı güncelletmekti ancak görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendisine sorunumu açıkça anlatmama rağmen, söylediğim hiçbir şey ...

İş Bankası’na ait Nays uygulamasındaki canlı destek bölümüne 5 gündür defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek veya müşteri hizmetleri butonuna bastığımda ekranda hiçbir tepki olmuyor, sayfa aynı kalıyor ve görüşme ekranı açılmıyor. Aynı dönemde İş...

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında belirtilen tutarda harcamayı Aralık ayında tamamlamama rağmen, kampanya hakkım olan 1000 TL Turna puanım hâlâ tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Ocak, Şubat ve Mart aylarında...