Nays yapamıyorum

İş Bankası Nays kredi kartım üzerinden borç alma işlemi yapmak istiyorum; ancak iki gündür mobil uygulamada sürekli hata alıyorum. İşlem adımlarını tamamlayıp son kısma geldiğimde “İşleminize devam edilemiyor, banka ile görüşün” şeklinde uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Ardından “Bize ulaşın” bölü...

Nays fiziksel kartımla online alışveriş yapabilmek için birkaç gündür üst üste kart onayı yapmayı deniyorum. Uygulama üzerinden onay adımlarını tek tek tamamlamama rağmen işlemin son aşamasında müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor ve her seferinde bu aşamada bağlantı sağlanamadığı için onay işle...

Nays uygulamasını ekledim, kayıt oluşturmak için kimlik taranıyor, ancak olmuyor, hata veriyor, kayıt olamadım. Bence güvenilir bir uygulama değil. O uygulamadan gelecek zararları kabul etmiyorum. Taraması yapılan kimlik verilerinin silinmesini istiyorum ve uygulamadan uzak durdum.

Nays üzerinden sunulan Netflix aylık ödemesi için %50 hediye para kampanyasını görerek 07.02.2026 tarihinde Nays hesabımdan sanal kart ile Netflix ödememi gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ancak kampanyaya rağmen hesabıma hiçbir şekilde cashback/hediye para yansıtılmadı. Bu durum ü...

Nays’in “Nays 3 Yaşında” kampanyasına 8 Aralık tarihinde müşteri e** olarak katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tutarda harcama yaparak sanal kartımla toplam 3000 TL’lik işlem gerçekleştirdim ve karşılığında Turna’dan 1000 puan kazanacağım açıkça yazıyordu. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağm...

Nays hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramla şifre yenileme adımlarını takip ediyorum ancak her seferinde “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Bu süreçte iki kez ca...

İş Bankası’nın Nays kartı ile sunduğu %50 Netflix kampanyasından yararlanarak 07.02 tarihinde saat 18:43’te 289,99 TL tutarında Netflix ödemesi yaptım. Kampanya gereği bu ödemenin yarısı olan 144 TL’nin kartıma iade edilmesi gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bas...

Nays uygulamasında yaklaşık 24 saattir şifre ve giriş işlemlerinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hem şifre hem de görüntülü görüşme adımlarında ilerleyemiyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm ancak yaşadığım sorun g...

Nays mobil uygulamasında 2–3 gündür yeni şifre belirleyemiyorum. Şifre yenileme adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen her denememde ekranda “teknik arıza” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. B...

Nays’ın 3. Yılına özel 8 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2025 tarihinde, 6217 ile biten Nays kartımla FlixBus üzerinden internetten 3.158 TL tutarında harcama yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampa...

Nays uygulamasına iPhone 15 Pro cihazımdan yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda da yine aynı şekilde “teknik hata” hatası veriyor ve hangi işlemi denesem bu uyarıyla karşılaşıyoru...

Birkaç aydır Nays kullanıyorum ve Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumda bir NFC kartım var. 5 Şubat 2026 tarihinde fark ettiğim ve hâlâ devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefonda bu NFC kartını okuttuğum anda, otomatik olarak Nays uygulamasının NFC özelliği tetikleniyor ve uygulama kendiliğinden...

Nays uygulamasının kampanyalar bölümünde “Turna.com’dan 1000 TL ve üzeri harcamalara %20 hediye para” kampanyasını gördüm. Kampanyayı teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım, özellikle sordum ve hem kampanyanın geçerli olduğu hem de 1000 TL üzeri harcama yapmam halinde hediye paramın yatırılaca...

08.02.2026 tarihinde saat 23:45’te telefonuma Nays adlı uygulamadan, “Uygulamaya giriş SMS onay kodunuz: ******. Güvenliğiniz için şifrenizi kimse ile paylaşmayınız. B001” içerikli bir SMS geldi. Ben bu uygulamayı ilk defa duydum ve Nays üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. ...

2024 yılından beri aktif olarak Nays uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamadaki borç alma özelliğinden uzun süredir yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “şu an olumlu sonuç veremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim onaylanmıyor. Herhangi bir kuruma ya da kişiye bor...

Nays uygulamasında hesap hareketlerini PDF olarak indiremiyorum. Uygulama üzerinden hesap hareketlerimi komple, PDF formatında alabilmek istiyorum ancak bu mümkün olmadığı için hem kayıt tutamıyor hem de resmi işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Sorun 29.01.2026 tarihinden beri devam ediyor. Bu durum ü...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Nays hesabımda 1 Ocak tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak banka kartım dahil olmak üzere Nays’ın tüm özelliklerinde ne fatura ödemesi yapabiliyorum, ne alışveriş gerçekleştirebiliyorum, ne de para gönderip alabiliyor...

Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2025 tarihinde Nays kartımla 3.048 TL tutarında harcama yaptım, harcamayı 4477 ile biten kartımla gerçekleştirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağm...

İş Bankasının Nays uygulamasını indirdim ve kayıt oldum. Onaylı müşteri olabilmek için kimlik onayı ve görüntülü görüşme aşamalarına geldim. Tüm işlemlerden sonra görüntülü görüşme yaptığım temsilci, sistemsel bir sorundan bahsetti ve onay SMS'inin birkaç saat sonra geleceğini söyledi. Gelmezse de o...

Türkiye İş Bankası Nays uygulamasında 03.02.2026 tarihinden bu yana hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Geçici şifre alma aşamasında sürekli teknik hata uyarısı alıyorum ve bu yüzden 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüntülü görüşme yaptım ve ...

Nays uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum, şifre/parola alamıyorum. Giriş için denemelerimde sistemin çöktüğü ve bu nedenle işlem yapamadığım belirtiliyor, uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım ancak sorunum çözülemedi, sistem arızası nedeniyle yardımcı olamayacakları...

İş Bankası Nays hesabıma 02.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde geçici şifre de alamıyorum, her denememde tekniksel bir hata olduğu söyleniyor ve sistem beni içeriye almıyor. Nays hesabıma giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde e...

Nays uygulamasında bulunan 1500 TL bakiyemi dünden beri ne çekebiliyorum ne de herhangi bir yere yatırabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “teknik nedenlerle işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bu nedenle dün doğalgaz faturamı ödeyemedim ve gazım kesildi. Yaşadığım bu durum hem...

Nays kartımı yeni aldım ve yaklaşık üç gündür mobil uygulama şifresi belirlemeye çalışıyorum; ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden canlılık doğrulaması yapılıyor fakat şifre gönderilmiyor, işlem tamamlanmıyor ve sürekli hata alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da “Şifremi unuttu...