Nays Kartı Cashback Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Nays kartımla ödediğim Netflix aylık üyelik ödememden her ay 100 TL cashback iadesi alıyordum. 26.03.2026 tarihli son ödeme sonrası bu ayki 100 TL cashback tutarı hesabıma yatırılmadı ve o günden beri sürekli oyalanıp bekletiliyorum.

Ödemeyi fiziksel Nays kartımla yaptım, kartımın son 4 hanesi 0932’dir. Konuyla ilgili hem telefon hem de canlı yardım üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak 20.04.2026 günü içinde iadenin hesabıma yatacağı söylendi ancak verilen söze rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hak etmiş olduğum cashback tutarının yatırılmaması ve her seferinde farklı tarihlere ertelenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Netflix ödememe ait 100 TL cashback tutarımın gecikmeksizin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.