Nays Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Engelli Olduğum İçin Şube İşlemi Mümkün Değil

İş Bankası Nays hesabım 31 Temmuz’dan itibaren hiçbir uyarı yapılmadan kapandı ve içinde yaklaşık 1000 TL bakiyem kaldı. Uygulamaya girdiğimde bakiyemin aktarılması için şubeye gitmem gerektiği yazıyor.

Fiziksel engelim nedeniyle şubeye gidemiyorum ve telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi halletmek istiyorum. Buna rağmen İş Bankası müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ve uzaktan hiçbir çözüm sunmuyor.

Nays hesabımın bağlı olduğu İstanbul Samandıra şubesine gitmem mümkün olmadığı için, Nays hesabımda kalan tutarın doğrudan İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma veya kullanabildiğim başka bir hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.