to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankasından Yetkisiz İşlem İptali Ve Geri Ödeme Talebi
11.07.2026 tarihinde saat 11.03’te, İş Bankası’na ait Nays kredi kartımdan, Moka United kurumu üzerinden bilgim ve iznim dışında 10.039 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen rızam dışında gerçekleşmiş olup, tarafımca herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemle ilgili bilgi aldım. Bana, ödemenin şu an askıda olduğu, henüz beklemede göründüğü ve bu sürecin 30 ile 180 gün arasında sonuçlanabileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında hem yüksek tutarlı hem de iznim dışında yapılan bir işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İş Bankası’ndan ve ilgili kurumdan, söz konusu 10.039 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
