Nays uygulama

Nays uygulaması üzerinden kullandığım Nays kartımın şifresini iki gündür hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre yenileme” adımına geçtiğimde sistem kimliğimi okuyamıyor ve sürekli hata veriyor. İki gündür denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte canlı...

2 Şubat 2026’dan beri Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ediyorum fakat kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Her seferinde kimlik i...

02.02.2026 tarihinden beri Nays uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem iki gündür SMS ile şifre gönderemiyor. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla işlem yapmama rağmen şifre SMS’i bir türlü gelmiyor. Bu süreçte Nays ve İş Bankası tara...

Yaklaşık 2 gündür Nays uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlamaya girdiğimde kimliğimi hiçbir şekilde okumuyor; farklı cihazlardan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Görüntülü desteğe bağlandığımda ise en so...

Nays’in 3 yaş kampanyası kapsamında hak kazandığım Turna puanları 1 aydır hesabıma yüklenmedi. Kampanyaya katılımı gösteren kayıtlarım ve kampanya şartlarını içeren kanıtlarım olmasına rağmen, kazandığım puanlar hala hesabıma hiç geçmedi. Bu süreçte Nays ile toplam 4 kez iletişime geçtim. İlk iki g...

İş Bankası Nays hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabın şifresini unuttuğum için yeni şifre alamıyor, kimlik doğrulama adımlarını da tamamlayamıyorum, sistem kimlik doğrulamayı bir türlü okumuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

Nays üzerinden İş Bankası müşterisi olmak istiyorum ancak başvuru sürecindeki görüntülü görüşme adımında ilerleyemiyorum. Görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde “sürecin yarım kaldı” şeklinde bir uyarı görünüyor ve müşteri temsilcisi olmadığı için sayfa açılmıyor. Yaklaşık 3 saattir farklı denemeler...

Nays hesabıma dün banka kartımla para yükledim ancak yaklaşık 24 saattir paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem beni İş Bankası müşterisi olmaya zorlayarak devam etmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paramı çekebilmem için İş Bankası...

Nays uygulaması üzerinden Nays sanal kart ile 8 Aralık’ta günlük olarak sunulan 3 yıl kampanyasına katıldım. Ancak kampanyaya katılmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 4 Ocak’ta kendim talep oluşturdum. Oluşturduğum talebi birkaç kez kontrol ettiğimde “talep incelen...

Nays sanal kartımla 1000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra işlemi yaptığım sayfanın sahte olduğunu fark ettim ve hemen hesap kapatma işlemi yaptım. Hesap kapatma işleminin ardından Nays sanal kartıma ait hiçbir harcamayı göremez hâle geldim, tüm hareketlerim kaldırıldı....

İş Bankası’nın Nays uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde İstanbul Boğaziçi Elektrik faturamı 1.150 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen fatura Boğaziçi Elektrik sisteminde ödenmiş görünmedi ve faturaya gecikme faizi işletildi. Bu nedenle, aynı faturayı Boğaziçi Ele...

Nays uygulamasında yer alan “Youtube.com harcamanıza %50 hediye para” kampanyasından faydalanmak için 17.01.2026 tarihinde, 79,90 TL tutarındaki harcamayı Nays kartımı mobil uygulama üzerinden Youtube.com uygulamasında gerçekleştirdim. Ancak bu işleme, Google harcaması olarak göründüğü gerekçesiyle ...

Nays bankacılık uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra güvenlik nedeniyle oluşan sim kart blokesi, tarafımdan uygulama üzerinden kaldırılmıştır. Ancak buna rağmen online alışverişlerde sürekli “sim kart blokesi kaldırılmalıdır” hatası almaya devam ediyorum ve 3D Secure güvenlik kodu telefonu...

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde 1000 TL ve üzeri nakit alışveriş yaparak Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden 30 iş günü geçmesine karşın hediyem tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de Nays uygulama...

İş Bankası Nays kartımla 08.01.2026 tarihinde 159,99 TL tutarında Youtube.com Premium harcaması yaptım. Ödeme Youtube.com üzerinden doğrudan gerçekleştirildi, herhangi bir uygulama marketi kullanılmadı ve ekstreme yansıyan işlem açıklamasında “Google Youtube.com Premium” ifadesi yer alıyor. Youtube...

Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcama...

8 Aralık’ta Nays sanal ön ödemeli kartımla Nays’ın 3. yılına özel düzenlediği, 1000 TL ve üzeri alışverişe Eti mutlu kutu hediyesi kampanyasına katıldım. Aynı gün içinde biri 1.044 TL tutarında Trendyol’dan, diğeri 1.122 TL tutarında A101 uygulaması üzerinden olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım ve...

Uzun süredir Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Teknik bir hata nedeniyle şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bugün yaptığım denemede de yine ...

İş Bankası’na bağlı Nays uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 19:56 civarında İstanbulkart’ıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem referans numaram 1900/8888/8888 olmasına rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak ISBN26010466989 numaralı kayıt açıldı anc...

Yaklaşık 3 yıldır telefonumda yüklü olan Nays uygulaması hesabıma 1 ay önce giriş yapmak istediğimde, şifremi yenilemem gerektiğini fark ettim. Şifre yenileme işlemi için NFC özelliği olan bir telefona ihtiyaç olduğunu öğrendim; ancak kullandığım telefonda NFC bulunmadığı için müşteri hizmetlerini a...

Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...