Nays uygulama

Bugün saat 20.00 sularında Nays uygulamasındaki genç hesabımı kullanarak kartıma para yüklemek istedim. Genç hesabım olduğu için para yükleyip yükleyemeyeceğimi merak edip hem ATM’ye gittim hem de yolda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama 1 dakikadan az bekleme süresi gösterdiği halde...

Nays hesabımda telefon numarasıyla ilgili ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Daha önce Nays hesabımın telefon numarasını değiştirmiş ve yeni numaramı eklemiştim. Sonrasında tekrar eski numaramı kullanmaya başlayınca, bu eski numaramı yeniden eklemek istedim ancak sistem buna...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Nays uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında hesabıma 2.800 TL para yatırdım. Ancak para çekmek istediğim anda uygulama “Güvenlik uygulamaları gereği işlemine devam edemiyoruz. Yeniden giriş yapmalısın.” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Defala...

4 Mayıs 2026 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar banka hesabımdan düşmesine rağmen yükleme İstanbulkart’ıma yansımadı. Nays canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmede, ödemenin banka sisteminden başarıyla çık...

Yaklaşık iki aydır Nays uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm hem de yönlendirme üzerine İş Bankası şubesine gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeme rağmen bana en yakın ...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik tanımlama aşamasında her seferinde “Kimliğiniz tanımlanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşte...

İş Bankası’nın alt kuruluşu olan Nays uygulamasını 1 Mayıs’ta telefonuma indirerek kayıt olmaya çalıştım. Uygulamada tüm güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, son onay kodu gönderilme aşamasında her seferinde “teknik arızadan dolayı daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve kayıt...

B** S******* Ö*****. Uzun süredir kullandığım Nays hesabıma 6 aydan daha uzun bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “girişiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Nays müşteri hizmet...

Nays uygulamasına yeni üye oldum ancak kendi telefon numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu numaranın başka bir Nays hesabına bağlı olduğunu anlıyorum. Bu nedenle şu anda kendi numaramla Nays’ı kullanamıyorum. Nays sisteminde 0506********31 ile ba...

22 Nisan’da sipariş verdiğim fiziksel Nays kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım iki kez farklı adreslere, biri yurt, biri okul olmak üzere, dağıtıma çıkarıldı; ancak her seferinde PTT tarafından hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” şeklin...

Coca-Cola firmasının Daha Daha uygulaması üzerinden kazandığım puanları, harcayabileceğim mantıklı bir seçenek bulamadığım için Nays bakiyesine dönüştürdüm. Yaklaşık 1.200–1.800 puan aralığında bir tutarı Nays’a aktardım. Ardından Nays uygulamasını indirip üye olmaya çalıştım; ancak tüm bilgileri do...

Nays uygulaması üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde eğitim aldığım kişinin hesabına iki ayrı işlemle 1000 TL ve 1750 TL olmak üzere toplam 2750 TL para gönderdim. Uygulamada her iki işlem için de “işlem başarılı” şeklinde dekontlarım mevcut ve para Nays hesabımdan gönderilmiş olarak görünüyor, ancak k...

28.04.2026 tarihinde saat 01:30 civarında Nays uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilcinin adı Zeynep’ti. Amacım sadece telefon numaramı güncelletmekti ancak görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendisine sorunumu açıkça anlatmama rağmen, söylediğim hiçbir şey ...

İş Bankası’na ait Nays uygulamasındaki canlı destek bölümüne 5 gündür defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek veya müşteri hizmetleri butonuna bastığımda ekranda hiçbir tepki olmuyor, sayfa aynı kalıyor ve görüşme ekranı açılmıyor. Aynı dönemde İş...

Nays uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı değiştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncellemesi için İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi ve ben de şubeye giderek telefon numaramı güncelledim. Ancak buna rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski telef...

22 Nisan 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada üzerinden Nays sanal kartımla 2.084,83 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. İşlem Hepsiburada tarafında reddedildi, sipariş oluşmadı ancak Nays bakiyemden tutar düşüldü. Bunun üzerine Nays uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve ...

Yaklaşık 2 haftadır Nays üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak kimliğimi yükleme aşamasında sürekli “kimlik engeli” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Nays’ten, kimlik engelimin incelenerek kaldırılmasını ve Nays hesab...

Nays uygulamasına kayıt olurken kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlamama rağmen, devam et tuşuna bastığımda “bir aksilik oldu” şeklinde hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk olarak mart ayında yaşamıştım, şu anda da aynı hata devam ediyor ve toplamda yaklaşık 5–6 ke...

Nays kart başvurum onaylandıktan sonra adres bilgilerimin tamamen doğru olmasına ve iki gündür evde olmama rağmen, her gün kartın dağıtıma çıktığına dair mesajlar geliyor fakat kart asla adresime getirilmiyor. Kartın gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda bende ciddi şüphe oluştu, müşteri hizm...

15 Nisan 2026 Çarşamba gecesi saat 02.00 civarında Nays Daha Daha uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle kazandığım ödülü kullanamadım. Uygulamada 450 Daha Daha puanımı kullanarak Naystan 500 TL Nays bakiyesi kazandım. Bu bakiye cüzdanıma tanımlandıktan sonra “cüzdandan kullan” adımına geldiğim...

Nays uygulamasında yeni şifre almak için kimliğimin ön ve arka yüzünü okutarak işlem yapmak istiyorum ancak 2 gündür “teknik bir nedenden dolayı şu anda hizmet vermeye devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum ve şifre yenileme sürecini tamamlayamıyorum. Bu süreçte hem Nays çözüm merkezini arayarak hem ...

Nays uygulamasında yaklaşık 1–2 yıldır veli onaylı, 18 yaş altı bir kullanıcı olarak bir Nays hesabına sahibim. Ancak reşit olmadığım için İş Bankası hesabı açamıyorum ve bu durum Nays’i kullanmamı doğrudan engelliyor. Uygulamada sadece dijital işlemler ve abonelik gibi harcamalar için kullanmak ist...

27 Mart 2026 tarihinde PTT üzerinden İş Bankası’na bağlı Nays hesabıma 2.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Para Nays hesabıma geçti ve ben de bu tutarı başka bir bankaya transfer ettim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım, PTT hesabıma da böyle bir geri dönüş olmadı. 7 Nis...

2 Nisan tarihinde Nays uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınıza giremiyorsunuz, müşteri temsilcisini arayın” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, bun...