Nays İş Bankası Kampanyasındaki Eti Mutlu Kutu Hediyesinin Gönderilmemesi

Nays İş Bankası’nın 3. Yıl kampanyası kapsamında, 8 Aralık 2025 tarihinde Nays uygulama içi cüzdanı kullanarak 1000 TL ve üzeri nakit alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirerek Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Ancak kampanya koşullarında belirtilen süreye rağmen, üzerinden 30 iş günü geçmesine karşın hediyem tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bankaya bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz tamamlamama rağmen hediyemin hala gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Eti Mutlu Kutu hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.