Nays Uygulamasında NFC İle Sanal Kart Ödemesi Çalışmıyor Ve Hesap Erişimi Kapalı

Nays uygulamasında kullandığım sanal kartı NFC ile temassız ödemeye açtıktan sonra iki kez deneme yaptım ancak her ikisinde de işlem gerçekleşmedi ve sonrasında hesabıma tamamen erişemez hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir aksilik oluştu ama o iş bizde! Birkaç dakika sonra tekrar dene, ne işlemine kaldığın yerden devam et.” şeklinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 284 TL bulunuyordu fakat bu hata nedeniyle paramı kullanamıyorum. 13 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma bir kayıt açıldı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, hesabım kapalı kalmaya devam ediyor.

Hem erişim sorunumun giderilerek hesabımın acilen açılmasını hem de içerideki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Uygulamanın verdiği hata mesajının ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.