Nays’ta Ücretsiz Para Yükleme Özelliğinin Kaldırılması Ve Ek Ücretler

Nays uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle banka hesabından “para yükle” özelliğini, hem pratik hem de ücretsiz olduğu için tercih ediyordum. Eski sistemde uygulama içinden “para yükle” dediğimizde tanımlı hesaptan doğrudan para çekilip yalnızca onay kodu giriliyor, hiçbir işlem ücreti ödemeden bu işlemi tamamlayabiliyorduk.

Birkaç haftadır devreye alınan yeni sistemle birlikte bu özellik kaldırılarak, sanki normal EFT yapar gibi para yükleme yöntemine yönlendiriliyoruz. Bu da bazı banka hesaplarından Nays’e para yüklerken ekstra kesinti yapılmasına neden oluyor. Örneğin daha önce 0 TL hizmet bedeli ile para yatırabildiğim başka bir bankadaki hesabımdan bu hafta yaklaşık 8 TL gibi bir kesinti uygulandı. Nays’i kullanma amacımız tam da bu tür minimal ve gereksiz masraflardan kaçınmaktı; yeni sistemle bu avantaj fiilen ortadan kalkmış durumda.

Ayrıca son birkaç aydır kampanya ve hediye para tarafında da belirgin bir gerileme görüyorum. Eskiden Nays hediye puan anlamında daha cömertti, dijital alışverişlerde daha yüksek oranlarda ve neredeyse limitsiz sayılabilecek iade imkanı sunuyordu. Örneğin 10.000 TL’lik bir alışverişte yüzde 10 iade alınabiliyordu. Şimdi ise “aylık hediye para 150 TL ile sınırlıdır” gibi kısıtlar getirildi; hem iade limiti ciddi şekilde düşürüldü hem de kampanya şartları eskisi kadar avantajlı olmaktan çıktı.

Bir İş Bankası iştiraki olan Nays’in, ilk başta kullanıcıyı cezbeden avantajlarını zaman içinde bu kadar kısmış olmasını doğru bulmuyorum. Bu yaşananları yalnızca bireysel değil, tüm kullanıcıları etkileyen kitlesel bir sorun olarak görüyorum. Beklentim, Nays’in para yükleme sürecini tekrar eskisi gibi uygulama içinden, ücretsiz ve pratik bir hale geri döndürmesi ve kampanya ile hediye para şartlarını önceki avantajlı seviyelere en azından makul ölçüde yaklaştırmasıdır. Aksi halde Nays, bizim için mini bir ticari yatırım enstrümanı olmaktan çıkacak, çünkü neredeyse hiçbir ayrıcalığı ve cazibesi kalmamış görünüyor.